NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение veliomir » 14 июл 2022, 04:52

Добрый день!

Есть АТС NS1000. Запись настроена. Все работало отлично. Еженочно идет бэкап на NAS с удалением всех записей с флэшки. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи. Пошарился в настройках, вроде все штатно, все настроено. с АТС ничего в последнее время не делали.
Подскажите, куда попробовать копать?

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение shkiper516 » 14 июл 2022, 04:55

SD-карту проверьте.

НачШтаба
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 224
Зарегистрирован: 15 сен 2021, 11:27
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 40 раз

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение НачШтаба » 14 июл 2022, 13:40

Каналов записи 24 максимум, а внешних линий небось штук 60?

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 629
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение Мэтр » 14 июл 2022, 14:27

Сотрудника клиентского сервиса проверьте.

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение Mike_K » 14 июл 2022, 14:35

НачШтаба писал(а):
14 июл 2022, 13:40
Каналов записи 24 максимум, а внешних линий небось штук 60?
В NS1000 тридцать каналов, не 24.
search1

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение Mike_K » 14 июл 2022, 14:36

veliomir писал(а):
14 июл 2022, 04:52
Добрый день!

Есть АТС NS1000. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи.
Подскажите, куда попробовать копать?
Посмотрите статистику загрузки DSP.
search1

veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение veliomir » 21 июл 2022, 04:05

shkiper516 писал(а):
14 июл 2022, 04:55
SD-карту проверьте.
А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение shkiper516 » 21 июл 2022, 04:21

veliomir писал(а):
21 июл 2022, 04:05
А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)
Можно.В отчётах просмотр UM-отчёта. Выбрать карту памяти.
Кстати, загрузку DSP-карты проверить необходимо в в первую очередь.

veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение veliomir » 29 июн 2023, 05:38

shkiper516 писал(а):
21 июл 2022, 04:21
veliomir писал(а):
21 июл 2022, 04:05
А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)
Можно.В отчётах просмотр UM-отчёта. Выбрать карту памяти.
Кстати, загрузку DSP-карты проверить необходимо в в первую очередь.
C ней все норм, проверил.

veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

Re: NS1000 Перестали бэкапиться некоторые записи разговоров

Сообщение veliomir » 29 июн 2023, 05:38

Mike_K писал(а):
14 июл 2022, 14:36
veliomir писал(а):
14 июл 2022, 04:52
Добрый день!

Есть АТС NS1000. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи.
Подскажите, куда попробовать копать?
Посмотрите статистику загрузки DSP.
Как это сделать?

Ответить