Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение veliomir » 14 дек 2023, 06:11

Добрый день!
АТС Panasonic NS1000. Было настроено резервное копирование UM-сообщений на NAS два раза в сутки в 12 ночи и в 12 дня. В какой-то момент поступил запрос от руководство на настройку статистики по звонкам. Был установлен WinTariff. После чего прекратилось резервное копирование записей разговоров. Пока не могу разобраться где и что могло пойти не так, после чего перестало работать РК. Есть подсказки куда копать?

Ired
Мимо крокодил
Мимо крокодил
Сообщения: 439
Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 156 раз

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение Ired » 14 дек 2023, 06:27

Хоть я и не вижу взаимосвязи, но...

С Ваших слов выходит так:
Резервное копирование работало.
Установили WinTariff - перестало работать.
Что же делать? as8
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1139
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 227 раз

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение vda » 14 дек 2023, 06:48

veliomir писал(а):
14 дек 2023, 06:11
Был установлен WinTariff. После чего прекратилось резервное копирование
Теперь попробуйте снести WinTariff и понаблюдать drag

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение Mike_K » 14 дек 2023, 07:24

veliomir писал(а):
14 дек 2023, 06:11
АТС Panasonic NS1000. Было настроено резервное копирование UM-сообщений на NAS два раза в сутки в 12 ночи и в 12 дня.
А покажите скрин.
Как это Вы настроили сохранение UM-сообщений на NAS два раза в сутки?
search1

veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение veliomir » 14 дек 2023, 08:20

Mike_K писал(а):
14 дек 2023, 07:24
veliomir писал(а):
14 дек 2023, 06:11
АТС Panasonic NS1000. Было настроено резервное копирование UM-сообщений на NAS два раза в сутки в 12 ночи и в 12 дня.
А покажите скрин.
Как это Вы настроили сохранение UM-сообщений на NAS два раза в сутки?
https://yadi.sk/d/I0K_EgQRpw0uQw
https://yadi.sk/d/29wLy6vcAccLTA

veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение veliomir » 14 дек 2023, 08:22

Ired писал(а):
14 дек 2023, 06:27
Хоть я и не вижу взаимосвязи, но...

С Ваших слов выходит так:
Резервное копирование работало.
Установили WinTariff - перестало работать.
Что же делать? as8
Не стал удалять винтарифф, не вижу смысла. Просто потушил службу PBXCollect, которая забирает данные с АТС. Ничего не изменилось.

veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение veliomir » 14 дек 2023, 08:23

vda писал(а):
14 дек 2023, 06:48
veliomir писал(а):
14 дек 2023, 06:11
Был установлен WinTariff. После чего прекратилось резервное копирование
Теперь попробуйте снести WinTariff и понаблюдать drag
Ответ в предыдущем сообщении

veliomir
Паладин
Паладин
Сообщения: 21
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 06:02

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение veliomir » 14 дек 2023, 08:32

Из того, что еще делал, пытался настроить отчеты средствами самой АТС, как указано тут viewtopic.php?f=10&t=487&sid=7539790e84 ... 01c9fcee4f
Активировал пробные тарифы. Это могло повлиять? Так же создавал супервизора. Благополучно снес его, результата нет.

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение Mike_K » 14 дек 2023, 08:36

Что в логах ошибок (минор, мажор)?
search1

Ired
Мимо крокодил
Мимо крокодил
Сообщения: 439
Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 156 раз

Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000

Сообщение Ired » 14 дек 2023, 08:40

veliomir писал(а):
14 дек 2023, 08:22
Не стал удалять винтарифф, не вижу смысла. Просто потушил службу PBXCollect, которая забирает данные с АТС. Ничего не изменилось.
Правильно, потому как взаимосвязи нет.
Проверяйте, видит ли АТС NAS, включено ли расписание автобэкапа, верно ли в нем указаны почтовые ящики, выбранные для бэкапа.
Ну и, главное - в самой-то АТС записи появляются? Пишет что-либо вообще?
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...

Ответить