Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000
Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000
Добрый день!
АТС Panasonic NS1000. Было настроено резервное копирование UM-сообщений на NAS два раза в сутки в 12 ночи и в 12 дня. В какой-то момент поступил запрос от руководство на настройку статистики по звонкам. Был установлен WinTariff. После чего прекратилось резервное копирование записей разговоров. Пока не могу разобраться где и что могло пойти не так, после чего перестало работать РК. Есть подсказки куда копать?
АТС Panasonic NS1000. Было настроено резервное копирование UM-сообщений на NAS два раза в сутки в 12 ночи и в 12 дня. В какой-то момент поступил запрос от руководство на настройку статистики по звонкам. Был установлен WinTariff. После чего прекратилось резервное копирование записей разговоров. Пока не могу разобраться где и что могло пойти не так, после чего перестало работать РК. Есть подсказки куда копать?
-
- Мимо крокодил
- Сообщения: 454
- Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
- Благодарил (а): 57 раз
- Поблагодарили: 157 раз
Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000
Хоть я и не вижу взаимосвязи, но...
С Ваших слов выходит так:
Резервное копирование работало.
Установили WinTariff - перестало работать.
Что же делать?
С Ваших слов выходит так:
Резервное копирование работало.
Установили WinTariff - перестало работать.
Что же делать?
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...
- vda
- Ангел
- Сообщения: 1152
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 254 раза
- Поблагодарили: 231 раз
Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000
Теперь попробуйте снести WinTariff и понаблюдать
-
- Сюзерен
- Сообщения: 488
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 88 раз
- Контактная информация:
Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000
А покажите скрин.
Как это Вы настроили сохранение UM-сообщений на NAS два раза в сутки?
Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000
Не стал удалять винтарифф, не вижу смысла. Просто потушил службу PBXCollect, которая забирает данные с АТС. Ничего не изменилось.
Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000
Из того, что еще делал, пытался настроить отчеты средствами самой АТС, как указано тут viewtopic.php?f=10&t=487&sid=7539790e84 ... 01c9fcee4f
Активировал пробные тарифы. Это могло повлиять? Так же создавал супервизора. Благополучно снес его, результата нет.
Активировал пробные тарифы. Это могло повлиять? Так же создавал супервизора. Благополучно снес его, результата нет.
-
- Мимо крокодил
- Сообщения: 454
- Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
- Благодарил (а): 57 раз
- Поблагодарили: 157 раз
Re: Перестали сохраняться записи разговоров на NAS - NS1000
Правильно, потому как взаимосвязи нет.
Проверяйте, видит ли АТС NAS, включено ли расписание автобэкапа, верно ли в нем указаны почтовые ящики, выбранные для бэкапа.
Ну и, главное - в самой-то АТС записи появляются? Пишет что-либо вообще?
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...