NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
kazak
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 28 янв 2021, 03:37

NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение kazak » 28 янв 2021, 03:53

Доброго времени всем!
Просьба помочь разобраться с ситуацией исходящие прерываются на времени 2мин32сек. Со входящими проблем нет. городские номера подключены через V-SIPGW16.
Снял трассировку, прилетает команда Bye со стороны сип сервера провайдера причина Q.850;cause=127;text="Interworking, unspecified"
Провайдер приезжал пару раз со своим sip шлюзом и у него все работает, т.е. обрывов нет.
Сначала они упирались что проблема с кодеками, но потом сказали что дело не в этом, а проблема толи с NATом толи еще с чем ну и сами разбирайтесь.
В консоли АТСки уже чего только не проверял и не менял, ничего не помогает. Огромная просьба помочь разобраться.

kazak
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 28 янв 2021, 03:37

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение kazak » 28 янв 2021, 07:45

Поставил программу 3CXPhone на локальный комп, настроил подключение к sip-серверу провайдера , также звонки не обрываются.

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1139
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 227 раз

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение vda » 28 янв 2021, 12:58

Большое отличие в подключении АТС и SIP телефона. Кидай сюда трассировку

Traveller
Вассал
Вассал
Сообщения: 119
Зарегистрирован: 03 июн 2019, 08:54
Откуда: Воронеж
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение Traveller » 28 янв 2021, 17:36

Проблема в NAT. Увеличь на шлюзе время поддержания UDP сессии до часа. Или настрой станцию что она за натом и включи поддержку "NAT - Возможность отправки пакета поддержания"
Screenshot_1.jpg
Screenshot_1.jpg (148.37 КБ) 3229 просмотров
MikroTik - MTCNA, MTCWE, MTCRE, MTCTCE, MTCINE, MTCSE, MTCSWE

kazak
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 28 янв 2021, 03:37

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение kazak » 03 фев 2021, 05:52

vda писал(а):
28 янв 2021, 12:58
Большое отличие в подключении АТС и SIP телефона. Кидай сюда трассировку
Вот трассировка https://drive.google.com/file/d/1BRuOXl ... HSvWO/view
АТС подключена к порту коммутатора cisco, сделал зеркало этого порта и снял с него трассировку.
Traveller писал(а):
28 янв 2021, 17:36
Проблема в NAT. Увеличь на шлюзе время поддержания UDP сессии до часа.
Screenshot_1.jpg
Такой вариант пробовал увеличивал таймаут, но это не помогает
ip nat translation timeout 3600
ip nat translation udp-timeout 3600
При этом трансляция по портам
ip nat inside source static udp 10.125.100.26 5060 217.116.12.1 5060 extendable
ip nat inside source static udp 10.125.100.26 35060 217.116.12.1 35060 extendable

Traveller писал(а):
28 янв 2021, 17:36
Или настрой станцию что она за натом и включи поддержку "NAT - Возможность отправки пакета поддержания"
Screenshot_1.jpg
Попробовал настроить как на скриншоте, указал свой внешний ip, в настройках порта указал вариант прохождения НАТа
при этом на cisco убрал статическую трансляцию адреса АТС, но все безуспешно, вызов обрывается.

Traveller
Вассал
Вассал
Сообщения: 119
Зарегистрирован: 03 июн 2019, 08:54
Откуда: Воронеж
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение Traveller » 03 фев 2021, 16:22

Попробуй вернуть обратно таймер на 180 для параметра "Таймер завершения сессии(сек.)"
Screenshot_2.jpg
Screenshot_2.jpg (162.95 КБ) 3163 просмотра
MikroTik - MTCNA, MTCWE, MTCRE, MTCTCE, MTCINE, MTCSE, MTCSWE

kazak
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 28 янв 2021, 03:37

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение kazak » 10 фев 2021, 08:14

Еще раз все проверил, убрал статическую трансляцию на cisco, в АТС-ке указал вариант обхода NAT и исходящие перестали обрываться.
Так я думал, но тут выяснился еще один момент.
Есть 2 телефона KX-NT543 c них обрывов исходящих нет
а вот с другие KX-NT551,KX-NT511 обрываются, все внутренние номера настроены одинаково.
Не может де быть проблема в модели телефона?
Последний раз редактировалось kazak 10 фев 2021, 09:50, всего редактировалось 1 раз.

Traveller
Вассал
Вассал
Сообщения: 119
Зарегистрирован: 03 июн 2019, 08:54
Откуда: Воронеж
Благодарил (а): 32 раза
Поблагодарили: 18 раз

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение Traveller » 10 фев 2021, 08:18

Нет у меня таких аппаратов в эксплуатации штук 50, и ни с одним нет проблем.
У тебя эти телефоны в маршрутизируемой сети с АТС или за НАТом?
MikroTik - MTCNA, MTCWE, MTCRE, MTCTCE, MTCINE, MTCSE, MTCSWE

kazak
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 28 янв 2021, 03:37

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение kazak » 10 фев 2021, 09:22

Traveller писал(а):
10 фев 2021, 08:18
Нет у меня таких аппаратов в эксплуатации штук 50, и ни с одним нет проблем.
У тебя эти телефоны в маршрутизируемой сети с АТС или за НАТом?
Телефоны и АТС во внутренней сети через коммутатор cisco подключены.

Ired
Мимо крокодил
Мимо крокодил
Сообщения: 439
Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 156 раз

Re: NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

Сообщение Ired » 12 фев 2021, 06:12

kazak писал(а):
10 фев 2021, 08:14
Еще раз все проверил, убрал статическую трансляцию на cisco, в АТС-ке указал вариант обхода NAT и исходящие перестали обрываться.
Так я думал, но тут выяснился еще один момент.
Есть 2 телефона KX-NT543 c них обрывов исходящих нет
а вот с другие KX-NT551,KX-NT511 обрываются, все внутренние номера настроены одинаково.
Не может де быть проблема в модели телефона?
Сравните настройки портов этих аппаратов, в частности p2p group
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...

Ответить