Форум мини АТС компании Солярис

Ситуация стала более не понятной.

Собственно специалисты провайдера на своей стороне уже все поправили. Т.е. наши АТС KX-TDA100 и NS500RU оказались совершенно ни при чем, грешил я на них потому что дилетант. Далее скриншоты ответа специалистов провайдера (может еще кому пригодится). Скриншот 14 ...

Т.к. проверялось не со всех номеров 2**, те, с которых проверялось, настроены на выход через линию, на которой тональный набор работал. Это уже моя некорректная диагностика.

А ранее было сказано

awhite писал(а): ↑12 июн 2024, 13:08
При этом с номеров 2** (вторая атс) ввод добавочных номеров ...

Выяснено (опытным путем, подключением телефона напрямую, минуя атс), что проблема на стороне провайдера. Дальше будем разбираться уже с инженерами провайдера.
Всем огромная моя благодарность за помощь.

Мэтр писал(а): ↑13 июн 2024, 08:50

awhite писал(а): ↑13 июн 2024, 07:36 Интернет и телефония предоставляются одним оператором, при переезде сменился только ip-адрес провайдера.

Этого как причины уже достаточно.

Т.е. если я подключаю приходящую СО с провайдерского шлюза к телефону, минуя АТС, и донабор так же не работает, то проблема на стороне провайдера, верно?

- KX-TDA100 (со внутренними номерами 1**), к которой подцеплена вторая АТС NS500RU (со внутренними номерами 2**),
- все городские линии подключены к TDA100.

До недавнего времени все прекрасно работало, но после переезда в другое здание, при исходящих звонках со внутренних номеров 1** в город ...

в другом здании, шлюзы провайдера также были перевезены.
Подключение к Интернету изменилось?


Интернет и телефония предоставляются одним оператором, при переезде сменился только ip-адрес провайдера. Но если бы дело было в этом, то в таком случае и с номеров 2хх не работал бы донабор, а он с ...

До набрать номер не получается со всех номеров 1хх или только с конкретных?


Со всех 1хх, из всего что я вычитал склоняюсь к проблемам с DTMF (вроде как оно отвечает за посыл тоновых сигналов во время разговора, т.е за набор добавочного), но что конкретно не так - не понимаю.
Мне советовали ...

Mike_K писал(а): ↑12 июн 2024, 12:40 Что изменилось при переезде в другое здание?

Только местоположение, атс была снята со стены и повешена на стену в другом здании, шлюзы провайдера также были перевезены.

Добрый день, господа.
Требуется подсказка в какую сторону смотреть, т.к. с телефонией никак не связан, а разобраться в проблемой больше некому.
Имеется Panasonic KX-TDA100 (со внутренними номерами 1**), к которой подцеплена вторая АТС Panasonic NS500RU (со внутренними номерами 2**), все городские ...