А через com порт можно подключится?

1. Конфиг станции выложи. Так будет проще всего.
2. На выбор внешних линий влияют ARS(8.x), COS(2.7.x), TGR(3.1.x и 10.1)

У меня с переходом на удаленку пришлось резко разворачивать 22 софтфона. Учтите что ещё нужны лицензии на IP-PT. Работает нормально при стабильном интернете со стороны станции и клиента.

Вариант 1. В зависимости от оператора связи, через личный кабинет если он есть отключить переадресацию вызова на вашу АТС, или позвонить в тех поддержку и отключить через нее.
Вариант 2. Прописать этот номер опять в DDI/DID и отправить его на группу с временным распределением и там отбить его.

На АТС он приходит как? SIP, PRI30?

1. Этот мифический номер для АТС является внутренним(Extension) или внешним(CO)?
2. При наборе с внутреннего номера АТС или с внешнего например с мобильного телефона?

Станции соединены с кодом АТС в 9.1 или без?
Проще будет помочь если будут конфиги АТС. TDE200 и 2х NS500

Настройка dst-nat на маршрутизатора по мимо sip порта регистрации ещё RTP порты для голоса

Выложи файл конфигурации

В 2.9 вкладка "Option 4" второй столбец "Send CLIP of CO Caller to ISDN"
но оператор может не пропустить