Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
Доброго дня!
С недавнего времени возникла проблема с внешними вызовами на нашей АТС Panasonic KX-NS500. Во время разговора стал появляется шорох, периодическое прерывание разговора и эхо. (потеря пакетов?) Поначалу это проблема была эпизодической, но сейчас проявляется при каждом разговоре. АТС подключена по SIP к ростелекому. Проблем не было, за все время наверное пару раз перезагружал АТС , да голосовое приветствие настроил давно. Начало проблем совпало примерно с небольшой реорганизацией локальной сети. Может просто совпадение, ведь изменений в настройках касаемых АТС не делал.
Из того что пробовал- перезагрузка, обновление прошивки (спасибо местным ребятам за ключ администрирования )- сейчас стоит версия 008.03023. Скачал файлы TCP трассировки и PRTSIPC. Но что в них искать к сожалению не знаю. Возможно причина где то на поверхности и ткнете пальцем где ошибка.
Настройки на роутере приложил к посту, плата расширения внешняя
С недавнего времени возникла проблема с внешними вызовами на нашей АТС Panasonic KX-NS500. Во время разговора стал появляется шорох, периодическое прерывание разговора и эхо. (потеря пакетов?) Поначалу это проблема была эпизодической, но сейчас проявляется при каждом разговоре. АТС подключена по SIP к ростелекому. Проблем не было, за все время наверное пару раз перезагружал АТС , да голосовое приветствие настроил давно. Начало проблем совпало примерно с небольшой реорганизацией локальной сети. Может просто совпадение, ведь изменений в настройках касаемых АТС не делал.
Из того что пробовал- перезагрузка, обновление прошивки (спасибо местным ребятам за ключ администрирования )- сейчас стоит версия 008.03023. Скачал файлы TCP трассировки и PRTSIPC. Но что в них искать к сожалению не знаю. Возможно причина где то на поверхности и ткнете пальцем где ошибка.
Настройки на роутере приложил к посту, плата расширения внешняя
- vda
- Ангел
- Сообщения: 1151
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 253 раза
- Поблагодарили: 231 раз
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
Обнови до 8.3, возможно все пропадет. И хорошо бы запись этих шумов услышать
-
- Вассал
- Сообщения: 119
- Зарегистрирован: 03 июн 2019, 08:54
- Откуда: Воронеж
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 18 раз
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
Я правильно понял что АТС находится за портом ether5-ATS?
При этом из скринов видно что этому интерфейсу присвоен ip адрес 10.53.6.24/24, а у АТС адрес 192.168.88.9/24
Без детального описания сети и условий подключения к РТ сложно что-то говорить.
Если нужна помощь по настройке mikrotik пишите в личку.
При этом из скринов видно что этому интерфейсу присвоен ip адрес 10.53.6.24/24, а у АТС адрес 192.168.88.9/24
Без детального описания сети и условий подключения к РТ сложно что-то говорить.
Если нужна помощь по настройке mikrotik пишите в личку.
MikroTik - MTCNA, MTCWE, MTCRE, MTCTCE, MTCINE, MTCSE, MTCSWE
-
- Патриарх
- Сообщения: 641
- Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 86 раз
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
На микротике можно снять снифер и послушать, есть ли эти шумы, шорохи, прерывания, помехи, эхо до АТС.
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
За портом ether5-ATS - Ростелекомовский коммутатор. 10.53.6.24- я так понимаю это IP в сети SIP ростелекома. У АТС адрес 192.168.88.9 . В настройках АТС есть еще 2 адреса - 88.10 и 88.8(наверное не активный) На 88.10 так же проброшены порты в НАТе
-
- Вассал
- Сообщения: 119
- Зарегистрирован: 03 июн 2019, 08:54
- Откуда: Воронеж
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 18 раз
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
Сними дамп трафика на ether5-ATS во время разговора
MikroTik - MTCNA, MTCWE, MTCRE, MTCTCE, MTCINE, MTCSE, MTCSWE
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
Вот дамп. В файле АТС как раз были артефакты при разговоре.
- Вложения
-
- ATC.zip
- (999.92 КБ) 47 скачиваний
-
- Патриарх
- Сообщения: 641
- Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 86 раз
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
Послушал. там где про "проверку связи и сбор пакетов" вроде всё нормально слышно?
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
В нем напрягли сот такие сообщения: или это норма?
Re: Panasonic KX-NS500 "затупы" при разговоре по внешней линии
Да, сейчас как на зло было нормально слышно. Попробую поймать когда будет проблема