KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
rolf
Дурак
Дурак
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 01 мар 2023, 06:00
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение rolf » 02 мар 2023, 07:03

Здравствуйте!
Второй раз за месяц очень странная история с sip-телефонами (Panasonic KX-HDV130): они вдруг перестали подключаться к станции. В трубке короткие гудки, на телефоне статус VoIP Registered, на станции статус Недоступен. Перезагрузка/сброс аппаратов, перезагрузка АТС, OUS/INS портов не дали никакого эффекта. Лицензий хватает. На syslog аппараты шлют ошибку 401, но без подробностей, что именно не так [SIP(L1)]Registration failure by (401). Аппараты получают все настройки из конфигурационных файлов. Что случилось? Куда копать? Alllog прилагается.
alllog230302_095657.zip
(2.66 МБ) 73 скачивания

rolf
Дурак
Дурак
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 01 мар 2023, 06:00
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение rolf » 02 мар 2023, 07:11

P.S. При этом, если создать новые учётные записи с новыми паролями, то телефоны нормально подключаются и работают.

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1168
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 227 раз

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение vda » 02 мар 2023, 07:16

rolf писал(а):
02 мар 2023, 07:03
Второй раз за месяц
А что помогает?

rolf
Дурак
Дурак
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 01 мар 2023, 06:00
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение rolf » 02 мар 2023, 07:41

В прошлый раз поменял номера на совершенно новые (благо, их немного), так они проработали неделю, 22 февраля вечером вернул старую нумерацию и вот опять...

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 639
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение Мэтр » 02 мар 2023, 07:54

rolf писал(а):
02 мар 2023, 07:41
В прошлый раз поменял номера на совершенно новые (благо, их немного), так они проработали неделю, 22 февраля вечером вернул старую нумерацию и вот опять...
Снифер с телефона снимите и посмотрите причину.

MaKEnK
Паладин
Паладин
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 13 фев 2023, 04:45
Откуда: Кемерово
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 6 раз

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение MaKEnK » 02 мар 2023, 09:56

Было нечто подобное на моей памяти, когда в сетке конторы на одном из объектов коммутатор грозой выбило, он при этом якобы функционировал, но половина телефонов KX-HDV100 отвалилась, сисадмины его вычислили и заменили на исправный.
ЗЫ: Сетка между офисом и объектами ВОЛСом проброшена

rolf
Дурак
Дурак
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 01 мар 2023, 06:00
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение rolf » 02 мар 2023, 10:34

Ну не знаю- переткнул станцию в свободный порт- ничего не изменилось, внешние sip-линии, которые идут через тот же свич, работают исправно. Ещё более интересная ситуация с софтфоном (подключен по wifi)- по нему можно сделать 1 звонок, после чего он на станции переходит в статус "недоступен", далее OUS/INS- и можно сделать следующий звонок.

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1168
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 227 раз

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение vda » 02 мар 2023, 11:20

rolf писал(а):
02 мар 2023, 07:41
В прошлый раз поменял номера на совершенно новые (благо, их немного), так они проработали неделю, 22 февраля вечером вернул старую нумерацию и вот опять...
Зачем вернул старую нумерацию? pfff

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1097
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение shkiper516 » 02 мар 2023, 11:25

vda писал(а):
02 мар 2023, 11:20

Зачем вернул старую нумерацию? pfff
Может, после корпоративчика ? hehe

rolf
Дурак
Дурак
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 01 мар 2023, 06:00
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 2 раза

Re: KX-NS500- отваливаются внутренние SIP-телефоны.

Сообщение rolf » 02 мар 2023, 12:41

Offtop- Юзеры так привыкли. Я им полтора года пытаюсь втолковать, что номер входящего факса изменился, писал инструкции, рассылки в вацапе- пофиг, старый номер намертво в мозгу отпечатался.
Теперь по сути- спасибо человеку, надоумившему меня использовать сниффер. Узнал много интересного и, кажется, понял в чём дело. После выходных отпишусь, верна ли моя догадка.

Ответить