Автоматический DND
Автоматический DND
Добрый день всем.
Есть внутренний номер, который необходимо ставить в режим DND в конце рабочего дня, скажите есть ли возможность делать это на автомате по времени например, или каким либо другим способом?
Есть внутренний номер, который необходимо ставить в режим DND в конце рабочего дня, скажите есть ли возможность делать это на автомате по времени например, или каким либо другим способом?
Re: Автоматический DND
Да дело в том, что за одним телефоном 2-2 работают 2 разных человека, на HDV230 я сделал 2 разные линии для 1 менеджера и для 2 менеджера и кнопки "начать день" - набирает *7100 и "закончить день" - набирает соответственно *7101 просто по one touch набор..
И в общем то схема рабочая, но есть НО, сами менеджеры забывают блокировать линии) вот и думаю как бы блокировать линии на автомате в конце дня, чтоб они утром хотя бы просто сами разблокировали их
-
- Сюзерен
- Сообщения: 493
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 94 раза
- Контактная информация:
Re: Автоматический DND
Этих двух манагеров в отдельную тенанту и переключение день - ночь сделать в автомате?
Re: Автоматический DND
Вообще по сути линия должна быть либо занята, либо недоступна вообще, это нужно для того, чтоб битрикс не фиксировал вызов, если линия находится в DND, то билайн получает "занято" и вызов не фиксируется
в теннант по времени да, можно, но в любом случае на след день когда будет рабочий день линия будет активна, а тут люди сами должны выводить линию из DND
-
- Сюзерен
- Сообщения: 493
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 94 раза
- Контактная информация:
Re: Автоматический DND
Если нужно получить занято в определённое время этих абонентов, то попробуйте
-абонентов определить в отдельную тенанту или тенанты
-в тенанте настроить переключение по времени в автомате, к примеру должно быть занято днём в 9:00
-в 4.1.1 в интерсепт поставить днём переадресацию с абонента на не подключенный системник
-чтобы абонент мог выключить занято днём, сделайте ему по COS возможность переключать время и на кнопку запрограммируйте *7801- переключение в ночной режим в ручную
-абонентов определить в отдельную тенанту или тенанты
-в тенанте настроить переключение по времени в автомате, к примеру должно быть занято днём в 9:00
-в 4.1.1 в интерсепт поставить днём переадресацию с абонента на не подключенный системник
-чтобы абонент мог выключить занято днём, сделайте ему по COS возможность переключать время и на кнопку запрограммируйте *7801- переключение в ночной режим в ручную