Страница 1 из 1

Звонки с тишиной

Добавлено: 19 дек 2019, 11:30
Ded Topor
Сообщили сегодня секретари: поступают периодически вызовы и на том конце трубки молчание. Объединяет такие вызовы отсутствие CID. Вычислили одного такого и попросили его позвонить под wareshark. Wireshark дамп показывает что RTP ходит в обе стороны, на прослушке слышно наше приветствие, и полное молчание со стороны звонящего. Звонящий говорит что слышит тишину. Какие могут быть причины?
2019-12-19_16-09-50.png
2019-12-19_16-09-50.png (20.44 КБ) 5049 просмотров

Re: Звонки с тишиной

Добавлено: 24 дек 2019, 07:16
Ired
В какой точке трассировка снята?

Re: Звонки с тишиной

Добавлено: 24 дек 2019, 14:00
Ded Topor
Ired писал(а):
24 дек 2019, 07:16
В какой точке трассировка снята?
с порта коммутатора провайдера линк идет в порт моего маршрутизатора, трассировка снята с этого порта.

Re: Звонки с тишиной

Добавлено: 25 дек 2019, 11:27
Ired
Файл настроек АТС в студию. И на роутере SIP-ALG отключить, если включен.

Re: Звонки с тишиной

Добавлено: 25 дек 2019, 11:45
vda
Чуется - по кодекам не договорились search1

Re: Звонки с тишиной

Добавлено: 25 дек 2019, 12:13
Ired
vda писал(а):
25 дек 2019, 11:45
Чуется - по кодекам не договорились search1
Если по кодекам не договорятся, то и соединение не установится.

Re: Звонки с тишиной

Добавлено: 26 дек 2019, 07:28
Traveller
Не стоит исключать косяк оператора связи. В моей практике было что две организации переводили аналоговые телефоны Билайна в SIP через посредника "Ай Майл". Звонки куда угодно проходили кроме друг друга) Решилось только через оператора связи.

Re: Звонки с тишиной

Добавлено: 26 дек 2019, 12:05
Ired
Traveller писал(а):
26 дек 2019, 07:28
Не стоит исключать косяк оператора связи.
Абсолютно согласен.
В трассировке ТС-а не мешало бы послушать сам разговор - он есть, или его нет.
Было однажды с МТС-ом: все работает, вызовы ходят, но примерно 1 раз из 5 в одном направлении - тишина (подключение осуществлялось по имени sip-сервера, а не по IP-адресу). После долгих разбирательств выяснилось, что один из серверов МТС-а гнал пустой RTP поток. Т.е. RTP траффик был, но он был пуст :)

Re: Звонки с тишиной

Добавлено: 18 мар 2020, 12:03
Ded Topor
Провайдер признал косяк. Обещал поправить.