NS500 подключение факса в виде МФУ

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
Ответить
chesire47
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 сен 2020, 07:26

NS500 подключение факса в виде МФУ

Сообщение chesire47 » 08 сен 2020, 11:35

Здравствуйте, форумчане!

Столкнулся с задачей подключения факса - да, этим все еще пользуются, а в некоторых гос конторах это единственный способ передачи информации.
Хотя многие не используют шифрование...

Что имеем:
1. АТС KX-NS500
2. Телефонию от Ростелеком в виде конвертированных в аналог через SIP шлюз линий
3. Факс в виде МФУ Kyocera ECOSYS M2635dn

Собственно проблемы при 2х вариантах подключения:
Вариант 1:
* Линия подключена в АТС и маршрутизирует входящий вызов на МФУ (факс)
* Если принимаем факс с другого аппаратного факса - не проходит.
* Если принимаем факс с цифрового факса (например из ЛК манго телеком) - факс успешно принимается.

Вариант 2:
* Линия подключена непосредственно в МФУ (факс)
* Если принимаем факс с другого аппаратного факса - проходит через раз или не допечатывает страницы.
* Если принимаем факс с цифрового факса (например из ЛК манго телеком) - факс успешно принимается.

У кого-нибудь был подобный опыт?

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1096
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: NS500 подключение факса в виде МФУ

Сообщение shkiper516 » 08 сен 2020, 11:42

Оборудование Ростелекома и шлюз поддерживают протокол Т38?

chesire47
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 сен 2020, 07:26

Re: NS500 подключение факса в виде МФУ

Сообщение chesire47 » 08 сен 2020, 11:48

На сколько я знаю да.
Доступа к шлюзу нет и чтобы получить хоть какую-то поддержку от Ростелекома, необходимо пройти пару кругов ада и подождать от 3х дней до 2х недель.

На сколько я понимаю T38 должен поддерживаться МФУ, а этого в нем нет.

chesire47
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 сен 2020, 07:26

Re: NS500 подключение факса в виде МФУ

Сообщение chesire47 » 08 сен 2020, 11:51

И главная проблема - на другой стороне аналоговый факс.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1096
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: NS500 подключение факса в виде МФУ

Сообщение shkiper516 » 08 сен 2020, 11:56

Загляните в личку

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1167
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 227 раз

Re: NS500 подключение факса в виде МФУ

Сообщение vda » 08 сен 2020, 12:38

Есть такой косяк. посмотри кабель, которым факс подключается. Кабель должен быть двухпроводным (не четырех), а джек должен быть двухпиновый

chesire47
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 08 сен 2020, 07:26

Re: NS500 подключение факса в виде МФУ

Сообщение chesire47 » 08 сен 2020, 12:41

vda писал(а):
08 сен 2020, 12:38
Есть такой косяк. посмотри кабель, которым факс подключается. Кабель должен быть двухпроводным (не четырех), а джек должен быть двухпиновый

К сожалению бываю у клиента не часто, при следующем посещении попробую.
Обожаю такую магию )))

Ответить