Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
Ответить
allastex
Паладин
Паладин
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2021, 11:01
Благодарил (а): 12 раз

Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Сообщение allastex » 26 апр 2021, 11:29

Всем привет!
Хочу поделиться проблемой, соображениями и наблюдениями.
Есть у нас NS500RU с прошивкой 006.01089 (не знаю версия это прошивки, либо вебморды, в настройках АТС написано "Версия АТС")))
Есть лицензия на CTI, есть Битрикс24 коробка, есть модуль "простые звонки", комп с TAPI драйвером.
Задача тут простая - входящие звонки фиксировать в Б24, всё бы ничего, только вот вся эта конитель зависает примерно через 24 часа..а виснет именно на TAPI драйвере (либо Now connecting либо Disconnect), пробовал все (какие смог в интернете найти ) драйвера, заводили комп в разные подсети, зависает и все, помогает только перезагрузка АТС..
у кого есть какие соображения по данному вопросу, может кто сталкивался?

Надеюсь прошивкой АТС решится вопрос, как прошью - отпишусь о результате!

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1093
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Сообщение shkiper516 » 26 апр 2021, 11:32

Проконсультируйтесь со специалистами АТЦ, например - Солярис.

allastex
Паладин
Паладин
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2021, 11:01
Благодарил (а): 12 раз

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Сообщение allastex » 27 апр 2021, 08:59

Спрашивал и на форумах такой вопрос задавал уже, се говорят - обновляйте прошивку.
Наш местный мне сегодня все таки скинул прошивку новую 008, попробую

allastex
Паладин
Паладин
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2021, 11:01
Благодарил (а): 12 раз

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Сообщение allastex » 11 май 2021, 07:36

Короч, обновился до версии 008.30040
Работает дольше, дня 4, потом отвал, если журнал незнач. ошибок почистить, если не чистить то так же сутки, потом 526 ошибка...типа ошибка в CTI приложении
Есть мысли может?

Ired
Мимо крокодил
Мимо крокодил
Сообщения: 454
Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
Благодарил (а): 54 раза
Поблагодарили: 155 раз

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Сообщение Ired » 11 май 2021, 08:00

Да простят меня админы форума за ссылку на сторонний ресурс!

[spoiler]http://randersoft.com/ru/install.shtml [/spoiler]
Внимательно изучите п.2
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...

allastex
Паладин
Паладин
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 23 апр 2021, 11:01
Благодарил (а): 12 раз

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Сообщение allastex » 11 май 2021, 11:26

Ired писал(а):
11 май 2021, 08:00
Да простят меня админы форума за ссылку на сторонний ресурс!

[spoiler]http://randersoft.com/ru/install.shtml [/spoiler]
Внимательно изучите п.2
Спасиб добрый человек! Сколько раз говорил себе, ЧИТАЙ! но как то не доглядел, буду проверять)

Ответить