Страница 1 из 1

Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Добавлено: 26 апр 2021, 11:29
allastex
Всем привет!
Хочу поделиться проблемой, соображениями и наблюдениями.
Есть у нас NS500RU с прошивкой 006.01089 (не знаю версия это прошивки, либо вебморды, в настройках АТС написано "Версия АТС")))
Есть лицензия на CTI, есть Битрикс24 коробка, есть модуль "простые звонки", комп с TAPI драйвером.
Задача тут простая - входящие звонки фиксировать в Б24, всё бы ничего, только вот вся эта конитель зависает примерно через 24 часа..а виснет именно на TAPI драйвере (либо Now connecting либо Disconnect), пробовал все (какие смог в интернете найти ) драйвера, заводили комп в разные подсети, зависает и все, помогает только перезагрузка АТС..
у кого есть какие соображения по данному вопросу, может кто сталкивался?

Надеюсь прошивкой АТС решится вопрос, как прошью - отпишусь о результате!

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Добавлено: 26 апр 2021, 11:32
shkiper516
Проконсультируйтесь со специалистами АТЦ, например - Солярис.

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Добавлено: 27 апр 2021, 08:59
allastex
Спрашивал и на форумах такой вопрос задавал уже, се говорят - обновляйте прошивку.
Наш местный мне сегодня все таки скинул прошивку новую 008, попробую

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Добавлено: 11 май 2021, 07:36
allastex
Короч, обновился до версии 008.30040
Работает дольше, дня 4, потом отвал, если журнал незнач. ошибок почистить, если не чистить то так же сутки, потом 526 ошибка...типа ошибка в CTI приложении
Есть мысли может?

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Добавлено: 11 май 2021, 08:00
Ired
Да простят меня админы форума за ссылку на сторонний ресурс!

[spoiler]http://randersoft.com/ru/install.shtml [/spoiler]
Внимательно изучите п.2

Re: Проблема KX-NS500, CTI интерфейса, TAPI драйвера и Битрикс24

Добавлено: 11 май 2021, 11:26
allastex
Ired писал(а):
11 май 2021, 08:00
Да простят меня админы форума за ссылку на сторонний ресурс!

[spoiler]http://randersoft.com/ru/install.shtml [/spoiler]
Внимательно изучите п.2
Спасиб добрый человек! Сколько раз говорил себе, ЧИТАЙ! но как то не доглядел, буду проверять)