Ошибка при включении стековой платы
-
- Паладин
- Сообщения: 34
- Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
- Откуда: Благовещенск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Ошибка при включении стековой платы
Добрый день.
Возникла проблема с запуском стековой платы KX-NS0132, при попытке включения платы в сервис ошибка: "E033102: Помеха платы"
При помощи данной платы пытаюсь подключить блок TDE620 к АТС NS1000 (с установленной стековой мастер-картой NS0130). Так же пробовал подключить блок TDE600, ситуация аналогична.
версия АТС KS-NS1000: 008.030.230
версия платы KX-NS0132: неизвестно (в атс не показывает версию прошивки платы, либо 000.000 в обновлении ПО, но карту видит и показывает состояние OUS)
при включении блока TDE620 с платой, на stack-m горит зеленый индикатор потом тухнет, на блоке TDE620 сначала моргает зеленый потом загорается красный, на плате stack-s горит красный индикатор
пробовал обновить прошивку платы на версию 004.004, выдает ошибку при обновлении: "Не удалось обновить программный файл(ы)", после чего блок TDE620 моргает зеленым, а на плате нет индикации.
помогите пожалуйста разобраться как запустить карту?
Возникла проблема с запуском стековой платы KX-NS0132, при попытке включения платы в сервис ошибка: "E033102: Помеха платы"
При помощи данной платы пытаюсь подключить блок TDE620 к АТС NS1000 (с установленной стековой мастер-картой NS0130). Так же пробовал подключить блок TDE600, ситуация аналогична.
версия АТС KS-NS1000: 008.030.230
версия платы KX-NS0132: неизвестно (в атс не показывает версию прошивки платы, либо 000.000 в обновлении ПО, но карту видит и показывает состояние OUS)
при включении блока TDE620 с платой, на stack-m горит зеленый индикатор потом тухнет, на блоке TDE620 сначала моргает зеленый потом загорается красный, на плате stack-s горит красный индикатор
пробовал обновить прошивку платы на версию 004.004, выдает ошибку при обновлении: "Не удалось обновить программный файл(ы)", после чего блок TDE620 моргает зеленым, а на плате нет индикации.
помогите пожалуйста разобраться как запустить карту?
- shkiper516
- Инквизиция
- Сообщения: 1103
- Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
- Откуда: Владивосток
- Благодарил (а): 210 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
-
- Паладин
- Сообщения: 34
- Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
- Откуда: Благовещенск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Ошибка при включении стековой платы
В данный момент экспериментирую с блоком TDE620 и там кроме платы stack-s ничего нету, как узнать версию прошивки?
да и если использовать TDE600 то там плата процессора меняется на плату stack-s.
О какой версии прошивки идет речь? если о версии платы stack-s, то она не определяется АТС
- vda
- Ангел
- Сообщения: 1151
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 253 раза
- Поблагодарили: 231 раз
-
- Паладин
- Сообщения: 34
- Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
- Откуда: Благовещенск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Ошибка при включении стековой платы
Для АТС NS1000 здесь на форуме есть прошивка v8.3047, ее обновлю.
а для платы KX-NS0132 версия 004.004 это актуальная или надо искать более свежую?
а для платы KX-NS0132 версия 004.004 это актуальная или надо искать более свежую?
-
- Администратор
- Сообщения: 166
- Зарегистрирован: 19 фев 2019, 12:57
- Благодарил (а): 74 раза
- Поблагодарили: 123 раза
-
- Паладин
- Сообщения: 34
- Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
- Откуда: Благовещенск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Ошибка при включении стековой платы
АТС обновилась нормально до версии 008.30047
При обновлении прошивки платы stack-s выскакивает сообщение: Не удалось обновить программный файл(ы)
Прошивку ставил 008.204
В журнале ошибок сообщение: Сбой обновл. Программы (Код ошибки 47, доп. код 10000)
После перезагрузки дополнительного блока в журнале:
-Восстановление соединения с блоком расширения (Код ошибки 45, доп. код 20000)
-LPR start up error (No response) (Код ошибки 205, доп. код 21200)
Имеет ли значение что плата stack-s установлена в блок расширения TDE620? имеет ли смысл пробовать обновлять установив в блок АТС TDE600?
Что еще можно попробовать, чтобы обновить плату?
При обновлении прошивки платы stack-s выскакивает сообщение: Не удалось обновить программный файл(ы)
Прошивку ставил 008.204
В журнале ошибок сообщение: Сбой обновл. Программы (Код ошибки 47, доп. код 10000)
После перезагрузки дополнительного блока в журнале:
-Восстановление соединения с блоком расширения (Код ошибки 45, доп. код 20000)
-LPR start up error (No response) (Код ошибки 205, доп. код 21200)
Имеет ли значение что плата stack-s установлена в блок расширения TDE620? имеет ли смысл пробовать обновлять установив в блок АТС TDE600?
Что еще можно попробовать, чтобы обновить плату?
- vda
- Ангел
- Сообщения: 1151
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 253 раза
- Поблагодарили: 231 раз
Re: Ошибка при включении стековой платы
Нет.
Возможно браузер имеет значение. Попробуй мазилу. Это родной браузер от NS. и если не получится, выложи скриншоты последовательности действий
-
- Паладин
- Сообщения: 34
- Зарегистрирован: 01 ноя 2019, 07:21
- Откуда: Благовещенск
- Благодарил (а): 7 раз
- Поблагодарили: 2 раза
Re: Ошибка при включении стековой платы
Браузер всегда использую mozilla firefox
Последовательность действий:
1. в меню "1.Обновление программы / 1.Загрузка ПО / 1.Ручной" выбираю файл прошивки и загружаю ПО на АТС
2. нажимаю кнопку выполнить и получаю сообщение об успешности загрузки
3. в меню "1.Обновление программы / 2.обновление ПО" выбираю способ немедленно, устанавливаю галочку напротив платы STACK-S
4. нажимаю применить и выполнить, после чего получаю предупреждение
5. соглашаюсь и жду пока идет обновление
6. минут через 15 появляется сообщение
Последовательность действий:
1. в меню "1.Обновление программы / 1.Загрузка ПО / 1.Ручной" выбираю файл прошивки и загружаю ПО на АТС
2. нажимаю кнопку выполнить и получаю сообщение об успешности загрузки
3. в меню "1.Обновление программы / 2.обновление ПО" выбираю способ немедленно, устанавливаю галочку напротив платы STACK-S
4. нажимаю применить и выполнить, после чего получаю предупреждение
5. соглашаюсь и жду пока идет обновление
6. минут через 15 появляется сообщение