Форум мини АТС

Добрый день!

Есть АТС NS1000. Запись настроена. Все работало отлично. Еженочно идет бэкап на NAS с удалением всех записей с флэшки. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи. Пошарился в настройках, вроде все штатно, все настроено. с АТС ничего в последнее время не делали.
Подскажите, куда попробовать копать?

SD-карту проверьте.

Каналов записи 24 максимум, а внешних линий небось штук 60?

Сотрудника клиентского сервиса проверьте.

НачШтаба писал(а): ↑

14 июл 2022, 13:40

Каналов записи 24 максимум, а внешних линий небось штук 60?

В NS1000 тридцать каналов, не 24.

veliomir писал(а): ↑

14 июл 2022, 04:52

Добрый день!

Есть АТС NS1000. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи.
Подскажите, куда попробовать копать?

Посмотрите статистику загрузки DSP.

shkiper516 писал(а): ↑

14 июл 2022, 04:55

SD-карту проверьте.

А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)

veliomir писал(а): ↑

21 июл 2022, 04:05

А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)

Можно.В отчётах просмотр UM-отчёта. Выбрать карту памяти.
Кстати, загрузку DSP-карты проверить необходимо в в первую очередь.

shkiper516 писал(а): ↑

21 июл 2022, 04:21

veliomir писал(а): ↑

21 июл 2022, 04:05

А средствами самой АТС это как-то можно сделать? Не могу найти картридера соответствующего)

Можно.В отчётах просмотр UM-отчёта. Выбрать карту памяти.
Кстати, загрузку DSP-карты проверить необходимо в в первую очередь.

C ней все норм, проверил.

Mike_K писал(а): ↑

14 июл 2022, 14:36

veliomir писал(а): ↑

14 июл 2022, 04:52

Добрый день!

Есть АТС NS1000. Сейчас сотрудник отвечающий за клиентский сервис говорит, что не по всем внутренним номерам имеются записи.
Подскажите, куда попробовать копать?

Посмотрите статистику загрузки DSP.

Как это сделать?