Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
Аватара пользователя
vda
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 886
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 174 раза

Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение vda » 19 сен 2022, 07:16

shok shok shok
Коллеги, тут клиент пожаловался, что в группе (работающей по таблице) не играет музло. То есть, сообщение идет, за ним, ту-туту-ту, f затем сообщение и зациклено shok shok shok
Я прошелся по настройкам:2.2, 6,1 и в утилитах - все на месте, а музыки нету alik
Думаю, поломалась музыка. Пошел на свою станцию, а там музыки тоже нет! Причем, на удержании она есть, а в таблице тутуту! Кто-то сталкивался?
1.jpg
Канал на Дзене alik Рассказы. Мистика, фантастика, эзотерика

Mike_K
Вассал
Вассал
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз
Контактная информация:

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение Mike_K » 19 сен 2022, 07:57

Проверил на своей NS1000, версия 8.3, всё нормально.
Можно увидеть как организована проблемная очередь? Может без захвата канала написана?
search1

Аватара пользователя
vda
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 886
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 174 раза

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение vda » 19 сен 2022, 10:22

Mike_K писал(а):
19 сен 2022, 07:57
без захвата канала написана
shok А чо это?
На картинке 13-я очередь проверялась shok
Вложения
Снимок экрана 2022-09-19 132112.jpg
Канал на Дзене alik Рассказы. Мистика, фантастика, эзотерика

Mike_K
Вассал
Вассал
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз
Контактная информация:

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение Mike_K » 19 сен 2022, 10:41

У меня была задача сразу играть музыку на удержании, затем сообщать порядковый номер в очереди и далее играть музыку. В этом случае, если не захватить канал для музыки на удержании, то есть не подставить перед "ожиданием" пустую OGM (без записанного сообщения), то ситуация получается похожей на Вашу.
Скрин моей очереди прикреплён.
Вложения
Очередь.jpg
search1

Mike_K
Вассал
Вассал
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз
Контактная информация:

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение Mike_K » 19 сен 2022, 10:46

Мысль пришла, попробуйте между "ожиданиями вставлять пустую OGM или уменьшить время ожидания.
Возможно, "ожидание" забывает о захваченном канале, так как время ожидания установлено максимальное.
search1

Аватара пользователя
vda
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 886
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 174 раза

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение vda » 19 сен 2022, 11:59

Пробовал по разному. и создавал новые группы и в старых ставил разные настройки. Самое главное, это все работало! Я преподаватель ТЦ, я такие вещи студентам показываю, и знаю как пять пальцев. Но музла нет! shok Сообщения есть, а музла нету shok
Канал на Дзене alik Рассказы. Мистика, фантастика, эзотерика

Mike_K
Вассал
Вассал
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз
Контактная информация:

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение Mike_K » 19 сен 2022, 12:14

Евгений, я знаю кто Вы, знаю Ваш уровень. А в чём проблема, сам понять не могу.
На своей NS1000 мне не удалось повторить описанное Вами чудо.
Возножно, ресет поможет. :)
search1

Mike_K
Вассал
Вассал
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз
Контактная информация:

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение Mike_K » 19 сен 2022, 12:29

Проверьте установку, как на прикреплённом скрине.
Чтобы не было гудков в очереди ни когда, должно быть как на скрине.
Вложения
Сигнал КПВ.jpg
search1

Аватара пользователя
vda
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 886
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 174 раза
Поблагодарили: 174 раза

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение vda » 19 сен 2022, 13:30

Mike_K писал(а):
19 сен 2022, 12:29
Чтобы не было гудков в очереди ни когда, должно быть как на скрине.
В этом случае не будет и OGM. И конечно же я тоже это проверил. Главное, ладно бы вообще музыки не было бы. Но она есть на удержании. Я уже заливал другую музыку на BGM-2, но она тоже не появляется в таблице, хотя на удержании появляется. Создавал пустую группу с пустым OGM, и там тоже гудки. dash3 Ресет не хочется конечно делать.
Канал на Дзене alik Рассказы. Мистика, фантастика, эзотерика

Mike_K
Вассал
Вассал
Сообщения: 117
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 25 раз
Контактная информация:

Re: Пропала музыка на KX-NS1000 v8.3

Сообщение Mike_K » 19 сен 2022, 13:42

В место очереди №13 пробовали подставить очередь №11? Проблема остаётся?
search1

Ответить