Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
Здравствуйте! Операторы жалуются на слишком малое время задержки до отсоединения при наборе исходящего вызова на городские номера. При этом при наборе цифр внутренних номеров время между нажатием и до сброса составляет больше 10 сек.
В ходе проверки установили что время при напоре клавиш номеров на городские номера с разных рабочих мест отличается. Где около 3 секунды ,где около 10 секунд. В ходе проверки установили что при выходе в город через вторую линию время набора позволяет задерживать нажатие клавиш до 10 сек. При выходе в город через основную первую линии - около 3-4 секунд.
Прошу помочь с настройками в web консоли ,которые отвечают за время до отсоединения/сброса звонка в город при наборе номера на телефоне.
В ходе проверки установили что время при напоре клавиш номеров на городские номера с разных рабочих мест отличается. Где около 3 секунды ,где около 10 секунд. В ходе проверки установили что при выходе в город через вторую линию время набора позволяет задерживать нажатие клавиш до 10 сек. При выходе в город через основную первую линии - около 3-4 секунд.
Прошу помочь с настройками в web консоли ,которые отвечают за время до отсоединения/сброса звонка в город при наборе номера на телефоне.
-
- Сюзерен
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 84 раза
- Контактная информация:
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
Тип городских линий какой?
С каких моделей телефонов набираете городской номер?
Версия NS какая?
С каких моделей телефонов набираете городской номер?
Версия NS какая?
-
- Сюзерен
- Сообщения: 224
- Зарегистрирован: 15 сен 2021, 11:27
- Благодарил (а): 2 раза
- Поблагодарили: 40 раз
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
Вангую "первую" линию двухпроводной аналоговой СО, причём ARS в станции отключен, либо выход на линию минуя ARS. "Вторую" линию предполагаю как IP (SIP) или ISDN (возможно BRI, и маловероятно PRI), либо каким-то образом всё маршрутизируется через ARS. Либо вторая линия находится в другой TG, для которой назначен Dialing Plan (3/1/4).
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
Здравствуйте!
1. Городская линия: Ввод- оптика. Услуги предоставляют два разных оператора связи, цифровые и аналоговые телефоны. С IP телефонов дежурные операторы пока не звонят.
2. С разных моделей, специально не проверяли. Например сис.телефон КX-T7633 и KX-DT543. Например со своего DT543 набираю через Оператора 1 выход в город на 9(89x)x жду -через 3 секунды сброс. Надо набирать заново. Девушки операторы не успевают. Если выхожу через Оператора 2 набирают код 89xx жду - уже около 10 секунд до сброса.
3. Версия АТС? KX-NS1000 прошивка актуальная обновлялись в декабре 2021. WEB console 008.30035
Если модель конкретных тел.аппаратов с которых производится звонок важна-то соберем эту информацию.
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
PRI обе. Операторы на разных платах PRI23 и PRI30НачШтаба писал(а): ↑22 ноя 2022, 10:21Вангую "первую" линию двухпроводной аналоговой СО, причём ARS в станции отключен, либо выход на линию минуя ARS. "Вторую" линию предполагаю как IP (SIP) или ISDN (возможно BRI, и маловероятно PRI), либо каким-то образом всё маршрутизируется через ARS. Либо вторая линия находится в другой TG, для которой назначен Dialing Plan (3/1/4).
-
- Сюзерен
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 84 раза
- Контактная информация:
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
В какое оборудование включены PRI23? Вы из Северной Америки? Провайдер кто?
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
Да, ошибся я. Нет PRI23. Есть две PRI30. В консоли во вкладке Физический не правильно определил плату. В стек 1 и Стек 2 PRI30. Мы из России, провайдеры МТС и Билайн.
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
ARS выключен в настройках. PRI30 обе платы.DVS1212 писал(а): ↑22 ноя 2022, 11:00PRI обе. Операторы на разных платах PRI23 и PRI30НачШтаба писал(а): ↑22 ноя 2022, 10:21Вангую "первую" линию двухпроводной аналоговой СО, причём ARS в станции отключен, либо выход на линию минуя ARS. "Вторую" линию предполагаю как IP (SIP) или ISDN (возможно BRI, и маловероятно PRI), либо каким-то образом всё маршрутизируется через ARS. Либо вторая линия находится в другой TG, для которой назначен Dialing Plan (3/1/4).
-
- Сюзерен
- Сообщения: 470
- Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
- Откуда: Ростов-на-Дону
- Благодарил (а): 10 раз
- Поблагодарили: 84 раза
- Контактная информация:
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
В свойствах порта платы PRI меняйте значение Overlap или En-bloc, что Вас больше устроит.
Самое простое предложение, что может помочь.
Вопрос решаемый ещё включением ARS или заполнением Dial Plan, но писать очень много.
Очень лень.
Самое простое предложение, что может помочь.
Вопрос решаемый ещё включением ARS или заполнением Dial Plan, но писать очень много.
Очень лень.
Re: Время нажатия клавиш. Время задержки при наборе номера
Спасибо большое. Попробуем. Подскажите пожалуйста, что данный параметры означают
Overlap
En-bloc
По натсройкам посмотрел у нас для оператора 2 (Билайн) где большое время до сброса стоит En-bloc, а в одном из слотов для оператора 1 (МТС) -Overlap