Распределение входящих вызовов

Все о АТС Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200 и Panasonic KX-TDE600.
Открытый форум.
Ответить
Аватара пользователя
evis14
Паладин
Паладин
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 15 дек 2021, 06:34
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Распределение входящих вызовов

Сообщение evis14 » 24 май 2023, 09:43

Добрый день, коллеги!
На tde-серии можли ли настроивать схему входящих вызовов в зависимости от номера абонента А?

Пример:
Входящий вызов с номером 8-495-ХХХ-ХХ-ХХ распределяется на менеджера 1.
Входящий вызов с номером 8-903-ХХХ-ХХ-ХХ распределяется на менеджера 2.

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1139
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 227 раз

Re: Распределение входящих вызовов

Сообщение vda » 24 май 2023, 10:27

Можно. Включай CLI в распределении. А в 6-1 ставь номер и адресат ps

Аватара пользователя
evis14
Паладин
Паладин
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 15 дек 2021, 06:34
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Распределение входящих вызовов

Сообщение evis14 » 24 май 2023, 10:57

vda писал(а):
24 май 2023, 10:27
Можно. Включай CLI в распределении. А в 6-1 ставь номер и адресат ps
А можно по подробней про "Включай CLI". В 6-1 вроде разобрался.

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1139
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 249 раз
Поблагодарили: 227 раз

Re: Распределение входящих вызовов

Сообщение vda » 24 май 2023, 11:57

В 10-2 (если линии аналоговые или SIP по DIL) есть столбец (CTI) напротив каждого номера. secret

Аватара пользователя
evis14
Паладин
Паладин
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 15 дек 2021, 06:34
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 2 раза

Re: Распределение входящих вызовов

Сообщение evis14 » 24 май 2023, 13:33

vda писал(а):
24 май 2023, 11:57
В 10-2 (если линии аналоговые или SIP по DIL) есть столбец (CTI) напротив каждого номера. secret
Да, разобрался, спасибо!

Ответить