Добрый день, коллеги!
На tde-серии можли ли настроивать схему входящих вызовов в зависимости от номера абонента А?
Пример:
Входящий вызов с номером 8-495-ХХХ-ХХ-ХХ распределяется на менеджера 1.
Входящий вызов с номером 8-903-ХХХ-ХХ-ХХ распределяется на менеджера 2.
Распределение входящих вызовов
- vda
- Ангел
- Сообщения: 1152
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 254 раза
- Поблагодарили: 231 раз
Re: Распределение входящих вызовов
Можно. Включай CLI в распределении. А в 6-1 ставь номер и адресат
- evis14
- Паладин
- Сообщения: 30
- Зарегистрирован: 15 дек 2021, 06:34
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза
- vda
- Ангел
- Сообщения: 1152
- Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
- Откуда: Ташкент
- Благодарил (а): 254 раза
- Поблагодарили: 231 раз
Re: Распределение входящих вызовов
В 10-2 (если линии аналоговые или SIP по DIL) есть столбец (CTI) напротив каждого номера.
- evis14
- Паладин
- Сообщения: 30
- Зарегистрирован: 15 дек 2021, 06:34
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 2 раза