Форум мини АТС

Всем привет! проблема с АТС либо с провайдером не понятно, на организации было 8 номеров из которых отключили 4, в итоге выхода в город вообще нет в трубку ругается (С вашего аппарата запрещен данный вид связи) может проблема и не в этом, подскажите куда копать? конфиг скинуть или что нужно? сегодня будет связист с ростелекома линию проверять.

Очевидно же что в провайдере

Alex писал(а): ↑

30 сен 2019, 06:40

в итоге выхода в город вообще нет в трубку ругается (С вашего аппарата запрещен данный вид связи)

Это же ругается не мини АТС, а РТ

Да, но это может быть как то связано с АТС? то что стояла к примеру переадресация?

Приходил мастер с Ростелекома проверил все работает, короче нужно настраивать атс, так как 4 номера отключили и из за этого мы не можем выходит в город, скажите куда нужно зайти для смены переадресации, выбора СО чтобы было как прежде? Имеется в веду чтобы все юзеры могли выходить в город?

Для случая если не используется "ARS"
1. в 10.1 у отключенных линий меняешь "Trunk Group Number" на не используемый.
2. в 3.1.2 в столбце "Trunk Group No. & Name" выбираешь пустое значение для выбранной ранее группы.
3. пробуешь звонить в город
4. ...
5. PROFIT
Для случая если используется "ARS"
1. выкладываешь сюда DDSYS
2.
3.
4.
5. PROFIT

по идее атс должна сама перебирать номера по порядку если порядок не изменен.

Так у них выход может с набором конкретного транка.
Через 8 - ХХ номер группы внешних линий
"Это же ругается не мини АТС, а РТ" - тогда как раз получается транки в работе, закрыто на РТ

как все сложно предлагают :)

На плате LCOT порты отключенных линий в OUS