KX-TDE 200, вопрос по DISA

Все о АТС Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200 и Panasonic KX-TDE600.
Открытый форум.
AleksNas
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 17 дек 2020, 06:12
Благодарил (а): 1 раз

KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение AleksNas » 17 дек 2020, 06:31

Всем привет!

Просьба подсказать по возникшей проблеме:
Внезапно перестала работать DISA, вернее входящие звонки стали попадать сразу на группу вызова 601.
Станцию не трогали, по настройкам все проверил, входящий звонок с города приходит на номер 501(disa).
С системного телефона проверил наличие записанного сообщения, то есть при наборе *36 2 501 я слышу сообщение (карта DISA работает я так понимаю).
По видимому маршрутизация звонка работает криво. Станцию перезагружали по питанию, не помогло.

В какую сторону копать? Заранее спасибо.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение shkiper516 » 17 дек 2020, 07:01

А если конфиг перезалить?

AleksNas
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 17 дек 2020, 06:12
Благодарил (а): 1 раз

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение AleksNas » 17 дек 2020, 07:10

shkiper516 писал(а):
17 дек 2020, 07:01
А если конфиг перезалить?
Вы имеете в виду сохранить файл конфига DMSYS на комп и потом обратно? Или со сбросом станции?

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение shkiper516 » 17 дек 2020, 07:12

Со сбросом! И не забудьте файлики OGM сохранить!

AleksNas
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 17 дек 2020, 06:12
Благодарил (а): 1 раз

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение AleksNas » 17 дек 2020, 07:38

shkiper516 писал(а):
17 дек 2020, 07:12
Со сбросом! И не забудьте файлики OGM сохранить!
Это конечно радикальный вариант) Ранее я такого не делал, хотя приходилось эксплуатировать данную станцию.

Можете подсказать правильную последовательность действий (какие файлы дополнительно сохранить, как сохранить файлы OGM)? На форумах много разрозненной информации. На какие грабли можно наткнуться?

На станции еще установлена плата VoIP DSP16 и настроен транк до облачной IP АТС. Настройка этой платы сохраняется в основном конфиге?

Буду благодарен за информацию.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение shkiper516 » 17 дек 2020, 08:11

Конфиг, вообще, как показывает практика, желательно сохранять почаще! А при смене настроек, обязательно! Последовательность весьма простая:
1. Инструменты - Резервное копирование памяти SD.
2.Утилиты - Передача файла из УАТС (SD-карты) на ПК (проверить дату и время файла DMSYS)
3.Там-же, Передача файла сообщения с УАТС на ПК.
Настройки сохраняются все. Можете для подстраховки открыть плату VoIP DSP16 и переписать настройки транка. Полезно для понимания настройки транка.
После чего, инициализация станции. И заливка назад файлов конфига и сообщений.
И проясните, пожалуйста, что означает :хотя приходилось эксплуатировать данную станцию?
В чем заключается, по Вашему, смысл слова эксплуатировать?

AleksNas
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 17 дек 2020, 06:12
Благодарил (а): 1 раз

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение AleksNas » 17 дек 2020, 08:43

shkiper516 писал(а):
17 дек 2020, 08:11
Конфиг, вообще, как показывает практика, желательно сохранять почаще! А при смене настроек, обязательно! Последовательность весьма простая:
1. Инструменты - Резервное копирование памяти SD.
2.Утилиты - Передача файла из УАТС (SD-карты) на ПК (проверить дату и время файла DMSYS)
3.Там-же, Передача файла сообщения с УАТС на ПК.
Настройки сохраняются все. Можете для подстраховки открыть плату VoIP DSP16 и переписать настройки транка. Полезно для понимания настройки транка.
После чего, инициализация станции. И заливка назад файлов конфига и сообщений.
И проясните, пожалуйста, что означает :хотя приходилось эксплуатировать данную станцию
В чем заключается, по Вашему, смысл слова эксплуатировать?
По поводу "приходилось эксплуатировать" имел в виду, что работал на предприятии, где была подобная станция. Но в целом все было хорошо и все сводилось к настройке внутренних номеров в основном. Но это было давно, лет 10 назад). Сейчас вновь пришлось с такой АТС работать, и так что бы DISA внезапно отвалилась, столкнулся впервые. Здесь на станции установлена плата MSG4, попробовал ее ous/ins сделать, не помогло.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение shkiper516 » 17 дек 2020, 08:51

А целиком плату опций прогнать через ous/ins?

AleksNas
Дурак
Дурак
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 17 дек 2020, 06:12
Благодарил (а): 1 раз

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение AleksNas » 17 дек 2020, 09:04

shkiper516 писал(а):
17 дек 2020, 08:51
А целиком плату опций прогнать через ous/ins?
Тоже сделал, не помогло ((
В обеденный перерыв перезагружу станцию еще раз. Что то с маршрутизацией звонка случилось.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: KX-TDE 200, вопрос по DISA

Сообщение shkiper516 » 17 дек 2020, 09:16

Приход вызова по DIL или DID?

Ответить