Долго соединяется с внешней линией

Все о АТС Panasonic KX-NCP500 и Panasonic KX-NCP1000.
Открытый форум.
nik78
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 09 апр 2020, 07:37
Благодарил (а): 4 раза

Долго соединяется с внешней линией

Сообщение nik78 » 09 апр 2020, 09:06

Клиенты жалуются, что не могут долго дозвонится. После проверки опытным путем выяснили, что соединение с внешней линии на атс идет только после 4 гудка. Провайдер говорит это ваша атс. Вопрос, где то регулируются количество гудков или время соединение?

Ded Topor
Паладин
Паладин
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 29 май 2019, 05:22
Благодарил (а): 13 раз

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение Ded Topor » 10 апр 2020, 03:06

у вас определитель есть? он может давать такую задержку. линии аналоговые я так понимаю?

nik78
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 09 апр 2020, 07:37
Благодарил (а): 4 раза

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение nik78 » 10 апр 2020, 08:11

Определителя нет, даже на АТС провайдера. Линии аналоговые

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение shkiper516 » 10 апр 2020, 08:13

А АТС-то какая?

nik78
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 09 апр 2020, 07:37
Благодарил (а): 4 раза

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение nik78 » 10 апр 2020, 08:23

NCP 500

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение shkiper516 » 10 апр 2020, 08:27

nik78 писал(а):
10 апр 2020, 08:23
NCP 500
DISA задействована?

nik78
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 09 апр 2020, 07:37
Благодарил (а): 4 раза

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение nik78 » 10 апр 2020, 09:15

нет

Ded Topor
Паладин
Паладин
Сообщения: 45
Зарегистрирован: 29 май 2019, 05:22
Благодарил (а): 13 раз

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение Ded Topor » 10 апр 2020, 09:16

аналоговые линии приходят напрямую в АТС? без всякий шлюзов?

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1090
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение shkiper516 » 10 апр 2020, 09:31

nik78 писал(а):
09 апр 2020, 09:06
Клиенты жалуются, что не могут долго дозвонится. После проверки опытным путем выяснили, что соединение с внешней линии на атс идет только после 4 гудка. Провайдер говорит это ваша атс. Вопрос, где то регулируются количество гудков или время соединение?
Провайдер всегда будет переводить стрелки! Проверьте приход вызова, подключите телефонный аппарат напрямую к внешней линии, как будет приходить.

nik78
Челядь
Челядь
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 09 апр 2020, 07:37
Благодарил (а): 4 раза

Re: Долго соединяется с внешней линией

Сообщение nik78 » 10 апр 2020, 09:32

Ок гляну

Ответить