Страница 1 из 2
Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 09 апр 2020, 09:06
nik78
Клиенты жалуются, что не могут долго дозвонится. После проверки опытным путем выяснили, что соединение с внешней линии на атс идет только после 4 гудка. Провайдер говорит это ваша атс. Вопрос, где то регулируются количество гудков или время соединение?
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 03:06
Ded Topor
у вас определитель есть? он может давать такую задержку. линии аналоговые я так понимаю?
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 08:11
nik78
Определителя нет, даже на АТС провайдера. Линии аналоговые
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 08:13
shkiper516
А АТС-то какая?
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 08:23
nik78
NCP 500
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 08:27
shkiper516
nik78 писал(а): ↑10 апр 2020, 08:23
NCP 500
DISA задействована?
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 09:15
nik78
нет
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 09:16
Ded Topor
аналоговые линии приходят напрямую в АТС? без всякий шлюзов?
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 09:31
shkiper516
nik78 писал(а): ↑09 апр 2020, 09:06
Клиенты жалуются, что не могут долго дозвонится. После проверки опытным путем выяснили, что соединение с внешней линии на атс идет только после 4 гудка. Провайдер говорит это ваша атс. Вопрос, где то регулируются количество гудков или время соединение?
Провайдер всегда будет переводить стрелки! Проверьте приход вызова, подключите телефонный аппарат напрямую к внешней линии, как будет приходить.
Re: Долго соединяется с внешней линией
Добавлено: 10 апр 2020, 09:32
nik78
Ок гляну