Входящие вызовы не работают

Все о АТС Panasonic KX-HTS824.
Открытый форум.
nahs
Челядь
Челядь
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 22 июл 2022, 07:26
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Входящие вызовы не работают

Сообщение nahs » 22 июл 2022, 10:55

ДОбрый день!

Помогите разобраться пожалуйста.
Настроил атс, подключил сип оператора, исходящие и внутренняя связь замечательно работают. Софтофоны и из локальной сети, и из интернета подключаются и исправно звонят.
Но все входящие отбиваются занятостью. Оператор сип провел трассировку до моего устройства, то есть на их стороне проблем нет.
Внешние сип настроены следующим образом:
1. Порт: ПоставщикСип1 привязан к СО5-8, ПоставщикСип2 привязан к СО1
2. DIL: все СО проброшены на DISA
3. DISА: Либо ввод добавочного номера, либо переключение на секретаря
4. TRS/ARS: настроены добавлять код города при первых цифрах 5 или 2 (но это вроде на входящие не влияет)

nahs
Челядь
Челядь
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 22 июл 2022, 07:26
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение nahs » 22 июл 2022, 11:01

Добавляю трассировку
1.rar
(121.11 КБ) 94 скачивания

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1096
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение shkiper516 » 22 июл 2022, 11:57

nahs писал(а):
22 июл 2022, 10:55
ДОбрый день!

Помогите разобраться пожалуйста.
Настроил атс, подключил сип оператора, исходящие и внутренняя связь замечательно работают. Софтофоны и из локальной сети, и из интернета подключаются и исправно звонят.
Но все входящие отбиваются занятостью. Оператор сип провел трассировку до моего устройства, то есть на их стороне проблем нет.
Внешние сип настроены следующим образом:
1. Порт: ПоставщикСип1 привязан к СО5-8, ПоставщикСип2 привязан к СО1
2. DIL: все СО проброшены на DISA
3. DISА: Либо ввод добавочного номера, либо переключение на секретаря
4. TRS/ARS: настроены добавлять код города при первых цифрах 5 или 2 (но это вроде на входящие не влияет)
Трассу надо снимать у Вас. У оператора всё и всегда в норме. Обход NAT включен? Судя по трассе, к оператору уходит адрес станции (внутренний в локалке), а должен уходить внешний. Порты пробрасывали? SIP-ALG на шлюзе включен или выключен?

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 638
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение Мэтр » 22 июл 2022, 12:52

Наиль Айратович, а в каком месте снята трасса? На вашем шлюзе microtik SIP ALG активен?

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1096
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение shkiper516 » 22 июл 2022, 12:57

Мэтр писал(а):
22 июл 2022, 12:52
Наиль Айратович, а в каком месте снята трасса? На вашем шлюзе microtik SIP ALG активен?
Я так понял, что трасса предоставлена оператором. as8

nahs
Челядь
Челядь
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 22 июл 2022, 07:26
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение nahs » 22 июл 2022, 13:12

Мэтр писал(а):
22 июл 2022, 12:52
Наиль Айратович, а в каком месте снята трасса? На вашем шлюзе microtik SIP ALG активен?
shok , меня и здесь уже знают? только что зарегистрировался же.

трасса снята wiresharkом с лан2 отзеркаленым с ван1
SIP ALG активен прописан на 5060, 5061 и 5065 порты

nahs
Челядь
Челядь
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 22 июл 2022, 07:26
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение nahs » 22 июл 2022, 13:16

shkiper516 писал(а):
22 июл 2022, 11:57
Трассу надо снимать у Вас. У оператора всё и всегда в норме. Обход NAT включен? Судя по трассе, к оператору уходит адрес станции (внутренний в локалке), а должен уходить внешний. Порты пробрасывали? SIP-ALG на шлюзе включен или выключен?
трассу снимал у себя.
на атс нат включен.
на шлюзе порты проброшены
сип алг включен.
с ip сейчас попробую заменить

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1096
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение shkiper516 » 22 июл 2022, 13:18

SIP-ALG отключите.

nahs
Челядь
Челядь
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 22 июл 2022, 07:26
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение nahs » 22 июл 2022, 13:32

shkiper516 писал(а):
22 июл 2022, 13:18
SIP-ALG отключите.
ОТключил

Обход NAT стоит фиксированный IP
NAT - Закрепленный глобальный IP стоит локальный IP

Входящий заработал, но перестали работать исходящие

nahs
Челядь
Челядь
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 22 июл 2022, 07:26
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 1 раз

Re: Входящие вызовы не работают

Сообщение nahs » 22 июл 2022, 13:34

nahs писал(а):
22 июл 2022, 13:32
shkiper516 писал(а):
22 июл 2022, 13:18
SIP-ALG отключите.
ОТключил

Обход NAT стоит фиксированный IP
NAT - Закрепленный глобальный IP стоит локальный IP

Входящий заработал, но перестали работать исходящие
забыл дописать
локальный IP заменил на внешний

Ответить