TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Все о АТС Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA200 и Panasonic KX-TDA600.
Открытый форум.
eugene11
Паладин
Паладин
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 окт 2020, 10:30
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение eugene11 » 05 апр 2023, 13:43

Доброго дня.
Бьюсь и никак не могу понять, как настроить переадресацию внутри группы абонентов. В 10.2 стоит переадресация с СО3 на группу 673. В группе 673 три абонента. В 3.5.1 стоит переполнение при отсутствии ответа на группу 675, в которой два абонента, через 10 секунд. Однако после 10 секунд происходит сброс звонка. Как сделать, чтобы срабатывала переадресация сначала между абонентами группы по истечению определённого времени при отсутствии ответа, а затем на другую группу номеров? Или я вообще не там копаю?
Вложения
3.png
2.png
1.png

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение Mike_K » 05 апр 2023, 14:10

eugene11 писал(а):
05 апр 2023, 13:43
Доброго дня.
Бьюсь и никак не могу понять, как настроить переадресацию внутри группы абонентов.
Поясните конкретно на примере. что Вы хотите получить в результате? Опишите - вызов приходит в группу, должен звонить номер ?, через nn секунд должен звонок перейти на № т.д. далее на группу №
search1

eugene11
Паладин
Паладин
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 окт 2020, 10:30
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение eugene11 » 05 апр 2023, 14:31

писал(а):
Mike_K писал(а):
05 апр 2023, 14:10
Mike_K
Именно так и предполагалось :) В случае же отсутствия ответа всех абонентов, должно включаться голосовое сообщение, это уже во временных таблицах, как я понял настраивается.

eugene11
Паладин
Паладин
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 окт 2020, 10:30
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение eugene11 » 05 апр 2023, 15:12

Приношу извинения, поторопился с ответом :)
Вызов на СО3 ---> группа673 ---> абонент1, если он не отвечает, то через 10 секунд ---> абонент2 в той же группе и т.д. Если никто из группы не ответил, то ---> OGM1 ---> сброс.
Либо, вызов СО3 ---> абонент1, если он не отвечает, то через 10 секунд на абонент2 и т.д. Если никто из абонентов не ответил, то ---> OGM1 ---> сброс.

Ired
Мимо крокодил
Мимо крокодил
Сообщения: 439
Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
Благодарил (а): 56 раз
Поблагодарили: 156 раз

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение Ired » 06 апр 2023, 07:03

Судя по скриншотам, всё работает именно так, как настроено. Вызов идет на группу 673, через 10 секунд (при отсутствии ответа в группе 673) он уходит на переполнение - группу 675. А там у Вас, как я понял (данных нет) работает временнАя таблица с OGM и сбросом.
Что за OGM, нам неведомо.
Без файла только гадать приходится.

Имейте ввиду, что таймер переполнения запускается с момента начала поступления вызова на группу. Что происходит внутри этой группы, как там происходит обзвон абонентов - ему всё равно.
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...

eugene11
Паладин
Паладин
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 окт 2020, 10:30
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение eugene11 » 06 апр 2023, 07:29

Ired писал(а):
06 апр 2023, 07:03
Судя по скриншотам, всё работает именно так, как настроено. Вызов идет на группу 673, через 10 секунд (при отсутствии ответа в группе 673) он уходит на переполнение - группу 675. А там у Вас, как я понял (данных нет) работает временнАя таблица с OGM и сбросом.
Что за OGM, нам неведомо.
Без файла только гадать приходится.

Имейте ввиду, что таймер переполнения запускается с момента начала поступления вызова на группу. Что происходит внутри этой группы, как там происходит обзвон абонентов - ему всё равно.
В том то и дело, что так не работает. Нет перевода звонка внутри группы. Вызов идёт только на первого абонента в группе, и после 10 секунд происходит сброс. Какой файл конфигурации требуется?

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение Mike_K » 06 апр 2023, 08:07

У Вас стоит 6 звонков для следующего абонента в группе. Это около 30 - 40 сек. А переадресация на другую группу установлена 10 сек.
search1

eugene11
Паладин
Паладин
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 окт 2020, 10:30
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение eugene11 » 06 апр 2023, 08:17

Mike_K писал(а):
06 апр 2023, 08:07
У Вас стоит 6 звонков для следующего абонента в группе. Это около 30 - 40 сек. А переадресация на другую группу установлена 10 сек.
Так, допустим время переадресации на другую группу я увеличил до 40 секунд. Если поставить метод распределения "Поиск по приоритету", то методом перебора будет выбран первый свободный абонент группы?
Вложения
4.png

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение Mike_K » 06 апр 2023, 08:28

eugene11 писал(а):
06 апр 2023, 08:17
Так, допустим время переадресации на другую группу я увеличил до 40 секунд. Если поставить метод распределения "Поиск по приоритету", то методом перебора будет выбран первый свободный абонент группы?
Первый в группе, если он занят то следующий абонент.
search1

eugene11
Паладин
Паладин
Сообщения: 26
Зарегистрирован: 08 окт 2020, 10:30
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 1 раз

Re: TDA-200 переадресация звонка с СО внутри группы

Сообщение eugene11 » 06 апр 2023, 08:36

Ага, уже понятнее. А если поставить временную Таблицу1, в ней указать ожидание 40сек ---> OGM10 ---> Сброс, то в таком случае будет работать поиск свободного абонента внутри группы?
Вложения
5.png

Ответить