Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Все о АТС Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA200 и Panasonic KX-TDA600.
Открытый форум.
sandro
Дурак
Дурак
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 июл 2020, 09:54
Благодарил (а): 1 раз

Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение sandro » 16 июл 2020, 13:30

Всем привет, ситуация в следующем, Panasonic TDA100D на ней висит 4 городских номера, один из этих номеров идет в коммерческий отдел на который не могут позвонить не кто, хотя гудки идут и звонится в офис, когда поднимают трубку в офисе в коммерческом отделе то слышно как идут гудки с каким то хрустом при этом кто звонить в офис у него гудки идут, хотя трубку в офисе сняли shok что это может быть подскажите? с сотового телефона аналогичная ситуация, звоню на этот номер, дозвон идет, трубку поднимают а там гудок что в офисе что в телефоне сотовом.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1093
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение shkiper516 » 16 июл 2020, 13:56

Немного сумбурно и не очень понятно! Можно поподробнее, что конкретно происходит? И для начала, перезагрузите станцию. Затем на кроссе проверьте эту городскую линию, подключив к ней обыкновенный ТА, чисто ли она приходит. А дальше будем посмотреть!

sandro
Дурак
Дурак
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 июл 2020, 09:54
Благодарил (а): 1 раз

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение sandro » 17 июл 2020, 07:44

Станцию перезагружал, подключался к кроссу работает только 3 номера, не понятно тогда как работает тот номер по которому нельзя дозвониться, заметил еще, если я звоню с этого не рабочего номера, то он высвечивается другой номер (который у нас есть) тому кому звоню. Постараюсь объяснить по другому))
Есть 4 номера на фирме которые работают по всему офису, один из них работает не правильно как нужно, то есть дозвон на него идет но когда я звоню к примеру на этот номер с сотового телефона или другого городского не касаемо нашей линии то происходит следующее, идет звонок на этот номер, человек поднимает трубку и слышит что у него идет гудок с помехами и скрежетом в это время я с сотового телефона со своего слышу в трубки до сих пор гудки.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1093
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение shkiper516 » 17 июл 2020, 08:16

Проверьте все входящие СО до станции, есть предположение, что у вас где-то пары пересеклись...

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1093
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение shkiper516 » 17 июл 2020, 08:18

И нагрузите поставщика услуг связи, пусть проверят пары

sandro
Дурак
Дурак
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 июл 2020, 09:54
Благодарил (а): 1 раз

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение sandro » 17 июл 2020, 08:35

Здание 2х этажное, поставщик ростелеком, их все кабеля в том числе и оптоволоконный кабель на интернет заходят на 1вый этаж в серверный шкаф где стоит их кросс который я тоже уже прозвонил, от него идет уже на 2рой этаж где стоит АТС там стоит распределительный шкаф где стоит тоже кросс я там все проверил, уже позвонил в ростелеком должен мастер приехать сегодня, позже отпишу.

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1093
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение shkiper516 » 17 июл 2020, 09:04

По договору оказания услуг предоставления доступа к ТФОП (проще, проводной телефонной связи) Ростелеком обязан обслуживать пары до входа в здание (для Юриков). Т.е. до любого кроссового устройства, куда приходит многопарный кабель извне и с которого пары разбегаются внутри здания.

admin
Администратор
Сообщения: 167
Зарегистрирован: 19 фев 2019, 12:57
Благодарил (а): 74 раза
Поблагодарили: 123 раза

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение admin » 17 июл 2020, 09:18

Тема перенесена в раздел TDA

sandro
Дурак
Дурак
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 июл 2020, 09:54
Благодарил (а): 1 раз

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение sandro » 17 июл 2020, 11:09

shkiper516 писал(а):
17 июл 2020, 09:04
По договору оказания услуг предоставления доступа к ТФОП (проще, проводной телефонной связи) Ростелеком обязан обслуживать пары до входа в здание (для Юриков). Т.е. до любого кроссового устройства, куда приходит многопарный кабель извне и с которого пары разбегаются внутри здания.
Позвонили с ростелекома, нашли обрыв у себя в щите, позже отпишу.

sandro
Дурак
Дурак
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 16 июл 2020, 09:54
Благодарил (а): 1 раз

Re: Panasonic TDA100D не могут дозвониться

Сообщение sandro » 20 июл 2020, 06:15

Все работает! shkiper516 спасибо за участие ulibaka тему можно закрыть.

Ответить