Не приходит звонок на телефон с городской линии

Все о АТС Panasonic KX-TDA30, Panasonic KX-TDA100, Panasonic KX-TDA200 и Panasonic KX-TDA600.
Открытый форум.
Ответить
TortF1
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 ноя 2020, 10:48
Благодарил (а): 2 раза

Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение TortF1 » 17 ноя 2020, 05:55

Всем привет! Не так давно обращался сюда по вопросу зависания линии после переадресации, но сегодня возникла новая проблема, решение которой до сих пор найти не могу, поэтому хочу спросить у знающих здесь, возможно, что мне смогут помочь. АТС - KX TDA 200, настроена внешняя линия(городской номер) на который ранее исправно приходили звонки, не так давно включали переадресацию на мобильный телефон - всё работало исправно. После отключения переадресации, если звонить на городской номер, то кроме гудка ничего не слышно, то есть звонок проходит, я дозваниваюсь по номеру, но на сам телефон в кабинете звонок не приходит, потому человек постоянно "висит" на линии ожидая ответа. Я не разбираюсь в АТС от слова совсем, возможно, что при попытке решения недавнего вопроса с зависанием линии начудил что - то в настройках, поэтому описал проблему и прошу помощи, хотя бы подсказку, где и какие настройки я могу посмотреть, чтобы постараться решить эту проблему. Или это вовсе не программное?

Аватара пользователя
shkiper516
Инквизиция
Инквизиция
Сообщения: 1093
Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
Откуда: Владивосток
Благодарил (а): 205 раз
Поблагодарили: 229 раз
Контактная информация:

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение shkiper516 » 17 ноя 2020, 06:12

В 10.2 у Вас что стоит на этой СО? И каким образом включали и отключали переадресацию на мобильник?

TortF1
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 02 ноя 2020, 10:48
Благодарил (а): 2 раза

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение TortF1 » 17 ноя 2020, 06:27

shkiper516 писал(а):
17 ноя 2020, 06:12
В 10.2 у Вас что стоит на этой СО? И каким образом включали и отключали переадресацию на мобильник?
Прикрепляю скриншоты 10.2, переадресацию включал через 3.5.1 - Group LOG/Group FWD, а также в 4.1.2 выставлял настройки для перевода звонка на мобильник, если трубку не берут в течение какого - то периода времени

Изображение
Изображение
Изображение
Изображение

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1157
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Откуда: Ташкент
Благодарил (а): 246 раз
Поблагодарили: 226 раз

Re: Не приходит звонок на телефон с городской линии

Сообщение vda » 17 ноя 2020, 07:36

shok Капец, судя по скриншотам версию ПО АТС не меняли с 2003 года

Ответить