KX-TES824RU проблема с линией

Все о АТС Panasonic KX-TEB308, Panasonic KX-TES824 и Panasonic KX-TEM824.
Открытый форум.
khanzhineduard
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 02 фев 2023, 05:47

KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение khanzhineduard » 02 фев 2023, 05:54

Добрый день! Не могли бы помочь в одной проблеме. Стоит АТС Panasonic KX-TES824RU, когда сотрудник разговаривает по телефону или просто поднял трубку, то в это время ему поступает внутренний звонок, но у звонящего идут гудки, а не показывает, что линия занята, из-за этого звонящий думает, что сотрудник просто не берет телефон. В чем может быть проблема?

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение Мэтр » 02 фев 2023, 07:24

Как обычно - все проблемы от головы и рук. Call Waiting нужно выключить у этого сотрудника.

khanzhineduard
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 02 фев 2023, 05:47

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение khanzhineduard » 02 фев 2023, 07:34

У нас у всех сотрудников так, у кого-то стоят телефоны Panasonic KX-TGA161RU, у секретаря Panasonic KX-T7735. Не подскажете подробней, как выключить функцию Call Waiting? Заранее большое спасибо Вам добрейший человек!

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение Мэтр » 02 фев 2023, 07:44


khanzhineduard
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 02 фев 2023, 05:47

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение khanzhineduard » 02 фев 2023, 07:48

Вот скрин в консоле, только тут нашел ожидание вызова. Я и вкл и выкл, все равно все так же(( В мануале по поиску Call Waiting или Ожидание вызова ничего не нашел.
Вложения
Снимок.JPG

Мэтр
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 630
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 85 раз

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение Мэтр » 02 фев 2023, 08:17

Это оно. Т.е. активных галок ни у кого нет?

khanzhineduard
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 02 фев 2023, 05:47

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение khanzhineduard » 02 фев 2023, 08:30

Активных галок нет. Вот из-за этого, не знаю в чем может быть дело. ((

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение Mike_K » 02 фев 2023, 08:44

Есть ли у Вас обычный, самый простой шнуровой телефон?
Попробуйте заменить KX-TGA161RU на время.
Проблема останется?
search1

khanzhineduard
Челядь
Челядь
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 02 фев 2023, 05:47

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение khanzhineduard » 02 фев 2023, 08:50

Вот только что попробовал подключил обычный телефон, снял трубку и начал звонить по внутреннему номеру, вызов идет(( все так же. Нет сигнала, что линия занята.

Mike_K
Сюзерен
Сюзерен
Сообщения: 470
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Откуда: Ростов-на-Дону
Благодарил (а): 10 раз
Поблагодарили: 84 раза
Контактная информация:

Re: KX-TES824RU проблема с линией

Сообщение Mike_K » 02 фев 2023, 09:06

Попробуйте с телефона набрать 79#. Положить трубку и проверить ушла ли проблема.
search1

Ответить