Донабор в таблице

Все о АТС Panasonic KX-NS500 и Panasonic KX-NS1000.
Открытый форум.
Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1223
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Благодарил (а): 264 раза
Поблагодарили: 242 раза

Re: Донабор в таблице

Сообщение vda » 06 июн 2024, 14:50

Mike_K писал(а): 06 июн 2024, 11:56 А если вместо неподключенного абонента 100, вписать подключенного абонента, вызов к нему придёт?
Попробую - отпишусь. Спасибо большое
Zen писал(а): 06 июн 2024, 12:21 Там откуда вы "дернули" этот кусочек точно есть ответ.
Это не включается - это настраивается стр.56 https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PB ... Manual.pdf
К сожалению, не нашел ответам там, откуда это дернул. Честно говоря, и не видел там ни разу, хотя опыт преподавания большой.
За мануал и указание страницы - спасибо! Буду изучать

Мэтр
Пол: Женский
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 789
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 16 раз
Поблагодарили: 97 раз

Re: Донабор в таблице

Сообщение Мэтр » 06 июн 2024, 16:38

vda писал(а): 06 июн 2024, 14:50 К сожалению, не нашел ответам там, откуда это дернул.
Какого ответа? По факту, с какой-то версии (возможно, что даже с TDEv.7) исправили на "если голосовое сообщение используется в очереди, но в настройках 1 Digit AA Destination указан абонент, то при прослушивании этого сообщения в очереди и нажатии соответствующей цифры этот абонент будет вызываться".
До исправления голосовые сообщения в очереди не отрабатывались в 1 Digit AA Destination.
Вроде бы на TDE у меня так и работало: "не хотите ждать - нажмите 1 и вам перезвонят", уходило на TVM, и итогом письмо с номером звонящего отправлялось в ящик старшей колл-центра.
Вот как-то так.

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1223
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Благодарил (а): 264 раза
Поблагодарили: 242 раза

Re: Донабор в таблице

Сообщение vda » 12 авг 2024, 08:18

Все вернулись с отпуска и проблема припомнилась. Есть у кого-нибудь возможность и желание глянуть конфиг? Я уже сдаюсь suicide
Группа 601, Таблица 1, Последовательность 7. Нет оттуда перехода. В офисе попробовал на своей АТС, у нас все работает. У клиента нет. Донабор с дисы идет, с последовательности - нет.
Вложения
DFSYS.zip
(220.45 КБ) 30 скачиваний

Ответить