Набор добавочного номера в исходящих звонках в город

[Zen]

аппараты kx-ts2352ru, kx-ts2350ru, kx-2368ru и несколько моделей иных производителей

Вероятность не велика но всё же - в каком режиме набора находятся сами аппараты - DTMF или Импульс на обеих АТС проверьте, может вы аппараты местами перепутали...

[awhite]

Интернет и телефония предоставляются одним оператором, при переезде сменился только ip-адрес провайдера.

Этого как причины уже достаточно.

Т.е. если я подключаю приходящую СО с провайдерского шлюза к телефону, минуя АТС, и донабор так же не работает, то проблема на стороне провайдера, верно?

[Mike_K]

Т.е. если я подключаю приходящую СО с провайдерского шлюза к телефону, минуя АТС, и донабор так же не работает, то проблема на стороне провайдера, верно?

Ну, или на стороне конкретного телефонного аппарата.

[awhite]

Выяснено (опытным путем, подключением телефона напрямую, минуя атс), что проблема на стороне провайдера. Дальше будем разбираться уже с инженерами провайдера.
Всем огромная моя благодарность за помощь.

[Mike_K]

Ситуация стала более не понятной.

Выяснено (опытным путем, подключением телефона напрямую, минуя атс), что проблема на стороне провайдера. Дальше будем разбираться уже с инженерами провайдера.

А ранее было сказано

При этом с номеров 2** (вторая атс) ввод добавочных номеров срабатывает как положено.

[awhite]

Т.к. проверялось не со всех номеров 2**, те, с которых проверялось, настроены на выход через линию, на которой тональный набор работал. Это уже моя некорректная диагностика.

А ранее было сказано

awhite писал(а): ↑12 июн 2024, 13:08
При этом с номеров 2** (вторая атс) ввод добавочных номеров срабатывает как положено.

[awhite]

Ситуация стала более не понятной.

Собственно специалисты провайдера на своей стороне уже все поправили. Т.е. наши АТС KX-TDA100 и NS500RU оказались совершенно ни при чем, грешил я на них потому что дилетант. Далее скриншоты ответа специалистов провайдера (может еще кому пригодится).