удаление номер из АТС
удаление номер из АТС
Здравствуйте, АТС panasonic ns500. Стоит задача удалить один номер, его нашел в таблицах DDI/DID и убрал его, но всё равно вызов идет и переадресует его на другой номер. Как убрать вызов вообще. До меня делал другой человек, который уже не работает тут. Сам ничего не понимаю в АТС, помогите
- shkiper516
- Инквизиция
- Сообщения: 1103
- Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
- Откуда: Владивосток
- Благодарил (а): 210 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
Re: удаление номер из АТС
А поподробнее можно?yelawolf писал(а): ↑10 мар 2020, 12:23Здравствуйте, АТС panasonic ns500. Стоит задача удалить один номер, его нашел в таблицах DDI/DID и убрал его, но всё равно вызов идет и переадресует его на другой номер. Как убрать вызов вообще. До меня делал другой человек, который уже не работает тут. Сам ничего не понимаю в АТС, помогите
Re: удаление номер из АТС
есть номер который для внутренних и внешних звонков. Он не действующий, но при наборе его в АТС отвечает автоответчик. Номер с таблицы я убрал. Вызов все равно проходит, но теперь звонок раскидывает по случайному номеруshkiper516 писал(а): ↑10 мар 2020, 14:01А поподробнее можно?yelawolf писал(а): ↑10 мар 2020, 12:23Здравствуйте, АТС panasonic ns500. Стоит задача удалить один номер, его нашел в таблицах DDI/DID и убрал его, но всё равно вызов идет и переадресует его на другой номер. Как убрать вызов вообще. До меня делал другой человек, который уже не работает тут. Сам ничего не понимаю в АТС, помогите
-
- Вассал
- Сообщения: 119
- Зарегистрирован: 03 июн 2019, 08:54
- Откуда: Воронеж
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 18 раз
Re: удаление номер из АТС
1. Этот мифический номер для АТС является внутренним(Extension) или внешним(CO)?
2. При наборе с внутреннего номера АТС или с внешнего например с мобильного телефона?
2. При наборе с внутреннего номера АТС или с внешнего например с мобильного телефона?
MikroTik - MTCNA, MTCWE, MTCRE, MTCTCE, MTCINE, MTCSE, MTCSWE
Re: удаление номер из АТС
1. Этот номер внешний
2.Если я правильно понял, то на этот номер дозваниваются извне, тоесть этот номер использовался как номер колл-центра
-
- Вассал
- Сообщения: 119
- Зарегистрирован: 03 июн 2019, 08:54
- Откуда: Воронеж
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 18 раз
Re: удаление номер из АТС
На АТС он приходит как? SIP, PRI30?
MikroTik - MTCNA, MTCWE, MTCRE, MTCTCE, MTCINE, MTCSE, MTCSWE
-
- Вассал
- Сообщения: 119
- Зарегистрирован: 03 июн 2019, 08:54
- Откуда: Воронеж
- Благодарил (а): 32 раза
- Поблагодарили: 18 раз
Re: удаление номер из АТС
Вариант 1. В зависимости от оператора связи, через личный кабинет если он есть отключить переадресацию вызова на вашу АТС, или позвонить в тех поддержку и отключить через нее.
Вариант 2. Прописать этот номер опять в DDI/DID и отправить его на группу с временным распределением и там отбить его.
Вариант 2. Прописать этот номер опять в DDI/DID и отправить его на группу с временным распределением и там отбить его.
MikroTik - MTCNA, MTCWE, MTCRE, MTCTCE, MTCINE, MTCSE, MTCSWE
Re: удаление номер из АТС
Оператор его откл, говорил с ними. Единственный вариант это вот разобраться в АТС. Как создается эта группа с временным распределением?Traveller писал(а): ↑11 мар 2020, 06:37Вариант 1. В зависимости от оператора связи, через личный кабинет если он есть отключить переадресацию вызова на вашу АТС, или позвонить в тех поддержку и отключить через нее.
Вариант 2. Прописать этот номер опять в DDI/DID и отправить его на группу с временным распределением и там отбить его.
- shkiper516
- Инквизиция
- Сообщения: 1103
- Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
- Откуда: Владивосток
- Благодарил (а): 210 раз
- Поблагодарили: 230 раз
- Контактная информация:
Re: удаление номер из АТС
Если Вы не разбираетесь в АТС, не проще-ли пригласить знающего специалиста? Правда, за вызов и за работу специалист потребует денег ( вот негодяй, правда?). Да только попытка сэкономить может обернуться гораздо большими тратами...