Форум мини АТС компании Солярис

Доброго дня.
Бьюсь и никак не могу понять, как настроить переадресацию внутри группы абонентов. В 10.2 стоит переадресация с СО3 на группу 673. В группе 673 три абонента. В 3.5.1 стоит переполнение при отсутствии ответа на группу 675, в которой два абонента, через 10 секунд. Однако после 10 секунд происходит сброс звонка. Как сделать, чтобы срабатывала переадресация сначала между абонентами группы по истечению определённого времени при отсутствии ответа, а затем на другую группу номеров? Или я вообще не там копаю?

eugene11 писал(а): ↑05 апр 2023, 13:43 Доброго дня.
Бьюсь и никак не могу понять, как настроить переадресацию внутри группы абонентов.

Поясните конкретно на примере. что Вы хотите получить в результате? Опишите - вызов приходит в группу, должен звонить номер ?, через nn секунд должен звонок перейти на № т.д. далее на группу №

писал(а):

Mike_K писал(а): ↑05 апр 2023, 14:10Mike_K

Именно так и предполагалось :) В случае же отсутствия ответа всех абонентов, должно включаться голосовое сообщение, это уже во временных таблицах, как я понял настраивается.

Приношу извинения, поторопился с ответом :)
Вызов на СО3 ---> группа673 ---> абонент1, если он не отвечает, то через 10 секунд ---> абонент2 в той же группе и т.д. Если никто из группы не ответил, то ---> OGM1 ---> сброс.
Либо, вызов СО3 ---> абонент1, если он не отвечает, то через 10 секунд на абонент2 и т.д. Если никто из абонентов не ответил, то ---> OGM1 ---> сброс.

Судя по скриншотам, всё работает именно так, как настроено. Вызов идет на группу 673, через 10 секунд (при отсутствии ответа в группе 673) он уходит на переполнение - группу 675. А там у Вас, как я понял (данных нет) работает временнАя таблица с OGM и сбросом.
Что за OGM, нам неведомо.
Без файла только гадать приходится.

Имейте ввиду, что таймер переполнения запускается с момента начала поступления вызова на группу. Что происходит внутри этой группы, как там происходит обзвон абонентов - ему всё равно.

Ired писал(а): ↑06 апр 2023, 07:03 Судя по скриншотам, всё работает именно так, как настроено. Вызов идет на группу 673, через 10 секунд (при отсутствии ответа в группе 673) он уходит на переполнение - группу 675. А там у Вас, как я понял (данных нет) работает временнАя таблица с OGM и сбросом.
Что за OGM, нам неведомо.
Без файла только гадать приходится.

Имейте ввиду, что таймер переполнения запускается с момента начала поступления вызова на группу. Что происходит внутри этой группы, как там происходит обзвон абонентов - ему всё равно.

В том то и дело, что так не работает. Нет перевода звонка внутри группы. Вызов идёт только на первого абонента в группе, и после 10 секунд происходит сброс. Какой файл конфигурации требуется?

У Вас стоит 6 звонков для следующего абонента в группе. Это около 30 - 40 сек. А переадресация на другую группу установлена 10 сек.

Mike_K писал(а): ↑06 апр 2023, 08:07 У Вас стоит 6 звонков для следующего абонента в группе. Это около 30 - 40 сек. А переадресация на другую группу установлена 10 сек.

Так, допустим время переадресации на другую группу я увеличил до 40 секунд. Если поставить метод распределения "Поиск по приоритету", то методом перебора будет выбран первый свободный абонент группы?

eugene11 писал(а): ↑06 апр 2023, 08:17Так, допустим время переадресации на другую группу я увеличил до 40 секунд. Если поставить метод распределения "Поиск по приоритету", то методом перебора будет выбран первый свободный абонент группы?

Первый в группе, если он занят то следующий абонент.

Ага, уже понятнее. А если поставить временную Таблицу1, в ней указать ожидание 40сек ---> OGM10 ---> Сброс, то в таком случае будет работать поиск свободного абонента внутри группы?