Страница 1 из 2
Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 11:58
Robert
Здравствуйте. Стоит АТС Panasonic KX-TDA600, карта OPB3 с платами сообщений.
Городские линии аналоговые
Секретари ругаются на какие-то отзвоны. То есть звонит телефон, секретарь берет трубку, а там занято.
Я начал наблюдать. Выявил следующую закономерность: если позвонить на наш номер, затем, не дождавшись ответа, сбросить вызов, то звонок все равно проходит. Понятное дело - там отбой будет слышно. Я так понял что АТС не понимает что вызов завершен. Теперь вопрос, наверняка ситуация банальная, как быть? Отключать дису никто не даст. Спасибо заранее
Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 12:19
vda
Да, проблема старая как мир
Детекторы отбоя ставь в разрыв линий
Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 12:26
Robert
Что такое детекторы отбоя? Это отдельные устройства или в консоли где-то включается?
Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 12:37
vda
Я такие ставлю

Принцип действия следующий:
Отбойник все время слушает линию на предмет отбоя
Когда услышит отбой, передает на станцию сигнал CPC
Станция понимает это (в настройках портов LCOT его надо включить)
Станция рвет линию
Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 12:49
Robert
А без детектора никак? Он за 5 тысяч, я смотрю. Денег мне точно никто не выделит.

Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 12:56
vda
Увы... Кстати и отбойники не всегда помогают. Отбойнику время нужно чтобы отбой определить. А это от 4 до 15 секунд.

Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 13:09
Robert
Прям вообще-вообще ничего нельзя сделать? cry
Как же это решают в мире? Все так мучаются? Или это специфика панасоника такая?
Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 13:19
vda
Не, это косяк только аналоговых линий. И то, только наших аналоговых линий. Сигнал CPC должны подавать операторы. Но наши даже не знают что это

Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 13:23
Robert
Понятно. Спасибо. А где-то можно скачать, получить инфу в инструкциях. Не поверят мне ведь. Скажут что работать не хочу. cry
Re: Отзвоны после DISA
Добавлено: 20 май 2019, 13:32
vda
Надо переходить на SIP транки или на поток E1
Проблема исчезнет. dont