Форум мини АТС компании Солярис

Всем привет! Спасибо за канал на рутубе, настроил почти все. Но столкнулся с одной проблемой. Задача от манагеров такая. Сначала звонок приходит на трех манагеров одновременно, с этим проблем не возникло. Создал очередь с правилом "Звонить всем". Далее к ним, к этим манагерам, должны присоединиться еще два помощника. С этим тоже проблем не возникло. Создал новую очередь и добавил туда всех пятерых. А с первой сделал переход по таймауту. Но, таймер перехода с очереди идет с шагом 30сек! И минимальной значение тоже 30сек! 30сек, Карл! . Никто столько ждать не будет Вообще, можно как-то сократить этот таймер? Нас бы устроило 15сек
Да, забыл, АТС W&T-NS300. Паршивка R90

Есть такое!
Но есть выход. Зайди на АТС по SSH и по WinSCP, попадешь в Asterisk, в диалплане поставь таймер, какой душе угодно, и ребутни диалплан через консоль Asterisk.

Препарировать значит железку, да?
Ок. С астером ни разу не работал, но линух знаю. ЕВошел по ссш и через винсцп, что дальше? Какой-то файлик подправить, да?

Ну тогда, как говорится, следите за руками:
Заходим в этот файл: Ищем нашу очередь (501 просто в поиск вводим) и меняем таймер (поставил 15 сек) Сохраняем.
Далее в Putty заходим в CLI интерфейс Asterisk командой asterisk -rvvvvvv И перезагружаем командой core restart now Готово!

Сработало! А почему в интерфейсе все еще 30 стоит?

Мы пофиксим это обязательно. Сейчас занимаемся интеграцией в Битрикс24. Сразу после нее займемся этим таймером.

Админчик писал(а): ↑10 фев 2025, 08:42 Сработало! А почему в интерфейсе все еще 30 стоит?

А сама АТС после правки файлов в астере перезагружалась?

Мэтр писал(а): ↑10 фев 2025, 17:17

Админчик писал(а): ↑10 фев 2025, 08:42 Сработало! А почему в интерфейсе все еще 30 стоит?

А сама АТС после правки файлов в астере перезагружалась?

Нет, а надо?

vda писал(а): ↑10 фев 2025, 07:56 Далее в Putty заходим в CLI интерфейс Asterisk командой asterisk -rvvvvvv

Это очень полезный интерфейс! Я вижу в нем онлайн все что происходит с АТС. Оч круто!

vda писал(а): ↑10 фев 2025, 07:56Заходим в этот файл:

Вообще-то все файлы астера хранятся тут /etc/asterisk

Админчик писал(а): ↑11 фев 2025, 06:30 Нет, а надо?

А вдруг после перезагрузки АТС сделанные изменения в астере перестанут работать?