АТС отключает Ethernet порт

Все о АТС Panasonic KX-TDE100, Panasonic KX-TDE200 и Panasonic KX-TDE600.
Открытый форум.
Ответить
yhu4yn
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 фев 2020, 06:53

АТС отключает Ethernet порт

Сообщение yhu4yn » 11 фев 2025, 03:15

Доброго времени суток.
У нас в организации 11 АТС Panasonic TDE200.
В каждом филиале своя подсеть, вся сеть прозрачная. Все АТС видят друг-друга. Вся сеть построена на маршрутизаторах CISCO.
Внутри каждой подсети установлены управляемые коммутаторы D-Link куда собственно и подключены АТС. С конца января этого года началось непонятное.
Одна из АТС просто начала переставать пинговаться, а следовательно и внутренняя связь между АТС и далее системные IP телефоны и CTI приложения стали отваливаться.
Помогало только хардресет кнопкой на центральном процессоре. Но не на долго. Через час-полтора опять порт уходил в блок. Линк есть (физика) а логика пропадает.
Менял центральный процессор на запасной - не помогло, менял IP адрес на другой - не помогло, поменял блок питания - не помогло, поменял коммутатор и патчкорд - не помогло. Следом другая АТС совершенно в другой подсети стала вести себя так же но только два дня. Следом один раз отвалилась в совершенно в другом городе. Подключали wireshark на порт, никаких DDoS атак нет. Все чисто. Отключал в настройках системы SNTP сервер - не помогает. Я уже не знаю куда копать.
Помогите пожалуйста разобраться. ss.panasonic.ru закрыт, там всегда в базе знаний помогали.

Мэтр
Пол: Женский
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 807
Зарегистрирован: 08 апр 2022, 13:06
Благодарил (а): 22 раза
Поблагодарили: 98 раз

Re: АТС отключает Ethernet порт

Сообщение Мэтр » 11 фев 2025, 06:58

yhu4yn писал(а): 11 фев 2025, 03:15
Помогите пожалуйста разобраться. ss.panasonic.ru закрыт, там всегда в базе знаний помогали.
Так давно не в теме, ресурс https://sn.panasonic.ru/

yhu4yn
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 фев 2020, 06:53

Re: АТС отключает Ethernet порт

Сообщение yhu4yn » 11 фев 2025, 08:24

Мэтр писал(а): 11 фев 2025, 06:58
yhu4yn писал(а): 11 фев 2025, 03:15
Помогите пожалуйста разобраться. ss.panasonic.ru закрыт, там всегда в базе знаний помогали.
Так давно не в теме, ресурс https://sn.panasonic.ru/
Добрый день.
Там закрыта база знаний.
Нет доступа.

Mike_K
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 641
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 133 раза

Re: АТС отключает Ethernet порт

Сообщение Mike_K » 11 фев 2025, 08:35

yhu4yn писал(а): 11 фев 2025, 08:24
Мэтр писал(а): 11 фев 2025, 06:58
yhu4yn писал(а): 11 фев 2025, 03:15
Помогите пожалуйста разобраться. ss.panasonic.ru закрыт, там всегда в базе знаний помогали.
Так давно не в теме, ресурс https://sn.panasonic.ru/
Добрый день.
Там закрыта база знаний.
Нет доступа.
yhu4yn писал(а): 11 фев 2025, 03:15 ss.panasonic.ru закрыт, там всегда в базе знаний помогали.
А на ss.panasonic.ru у Вас был доступ?
search1

yhu4yn
Попрошайка
Попрошайка
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 20 фев 2020, 06:53

Re: АТС отключает Ethernet порт

Сообщение yhu4yn » 11 фев 2025, 09:03

Mike_K писал(а): 11 фев 2025, 08:35
yhu4yn писал(а): 11 фев 2025, 08:24
Мэтр писал(а): 11 фев 2025, 06:58
Так давно не в теме, ресурс https://sn.panasonic.ru/
Добрый день.
Там закрыта база знаний.
Нет доступа.
yhu4yn писал(а): 11 фев 2025, 03:15 ss.panasonic.ru закрыт, там всегда в базе знаний помогали.
А на ss.panasonic.ru у Вас был доступ?
Ну конечно был. Я сертифицированный установщик АТС Panasonic. Каждый год подтверждал тестами уровень.

Mike_K
Патриарх
Патриарх
Сообщения: 641
Зарегистрирован: 24 июн 2022, 11:19
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 133 раза

Re: АТС отключает Ethernet порт

Сообщение Mike_K » 11 фев 2025, 09:08

yhu4yn писал(а): 11 фев 2025, 09:03 Ну конечно был. Я сертифицированный установщик АТС Panasonic. Каждый год подтверждал тестами уровень.
Обратитесь в свой ТЦ, доступ возможно восстановят, если тесты во время сдавали.
search1

Аватара пользователя
vda
Ангел
Ангел
Сообщения: 1236
Зарегистрирован: 14 май 2019, 11:04
Благодарил (а): 267 раз
Поблагодарили: 243 раза

Re: АТС отключает Ethernet порт

Сообщение vda » 12 фев 2025, 05:28

Похожая ситуация была. Выяснили, что порты коммутатора имеют свойство зависать.

pbx
Вассал
Вассал
Сообщения: 166
Зарегистрирован: 12 июл 2021, 14:42
Поблагодарили: 44 раза

Re: АТС отключает Ethernet порт

Сообщение pbx » 14 фев 2025, 19:13

Да тоже бывали такие случаи с коммутаторами похоже. Но ведь уже писали, что коммутатор и пачкорд меняли. В этом случае можно только советовать еще раз менять коммутатор и желательно не в пользу D- link и только потом ждать каких либо выводов. И тогда картина будет уже ясная. Будет на, что пенять дальше. Возможно коммутаторы старые.
Системы Связи. «Связь без границ и расстояний !!!»

Ответить